{"id":8703,"date":"2025-10-28T11:41:10","date_gmt":"2025-10-28T10:41:10","guid":{"rendered":"https:\/\/nuwacom.ai\/online-auftragsverarbeitungsvertrag\/"},"modified":"2026-01-19T15:59:04","modified_gmt":"2026-01-19T14:59:04","slug":"datenverarbeitungsvertrag","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nuwacom.ai\/de\/datenverarbeitungsvertrag\/","title":{"rendered":"Datenverarbeitungsvertrag"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; module_id=&#8220;form&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; use_background_color_gradient=&#8220;on&#8220; background_color_gradient_stops=&#8220;#ffffff 0%|#e7f1fa 100%&#8220; background_enable_image=&#8220;off&#8220; background_size=&#8220;custom&#8220; background_image_width=&#8220;40%&#8220; background_position=&#8220;bottom_right&#8220; custom_padding=&#8220;0px|0px|40px||false|false&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;24px||24px||true|false&#8220; custom_padding_phone=&#8220;50px||30px||false|false&#8220; locked=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; header_font=&#8220;Satoshi Bold||||||||&#8220; header_font_size=&#8220;48px&#8220; header_line_height=&#8220;1.2em&#8220; header_2_font=&#8220;Satoshi Bold||||||||&#8220; header_2_text_align=&#8220;left&#8220; header_2_text_color=&#8220;#141414&#8243; header_2_font_size=&#8220;32px&#8220; header_2_line_height=&#8220;1.2em&#8220; header_3_font=&#8220;Satoshi Bold||||||||&#8220; header_3_text_color=&#8220;#141414&#8243; header_3_font_size=&#8220;24px&#8220; header_3_line_height=&#8220;1.3em&#8220; header_4_font=&#8220;Satoshi Bold||||||||&#8220; header_4_text_color=&#8220;#141414&#8243; header_4_font_size=&#8220;20px&#8220; header_4_line_height=&#8220;1.3em&#8220; custom_margin=&#8220;||0px||false|false&#8220; header_font_size_tablet=&#8220;56px&#8220; header_font_size_phone=&#8220;38px&#8220; header_font_size_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; header_2_font_size_tablet=&#8220;32px&#8220; header_2_font_size_phone=&#8220;26px&#8220; header_2_font_size_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; header_3_font_size_tablet=&#8220;24px&#8220; header_3_font_size_phone=&#8220;24px&#8220; header_3_font_size_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; header_4_font_size_tablet=&#8220;20px&#8220; header_4_font_size_phone=&#8220;20px&#8220; header_4_font_size_last_edited=&#8220;on|tablet&#8220; locked=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1><strong>Datenverarbeitungsvertrag <\/strong><\/h1>\n<p>Zuletzt aktualisiert: 27.10.2025<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. Pr\u00e4ambel<\/h2>\n<p>Dieser Zusatz zur Datenverarbeitung (\u201eDPA\u201c) ist Bestandteil der Dienstleistungsvereinbarung zwischen nuwacom (oder \u201eAuftragsverarbeiter\u201c) und dem Kunden (oder \u201eVerantwortlicher\u201c).<\/p>\n<p>Bei der Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen der Vereinbarung kann nuwacom personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten.<\/p>\n<p>Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser DPA und der Vereinbarung hat diese DPA Vorrang.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. Definitionen<\/h2>\n<p>\u201eAnwendbares Datenschutzrecht\u201c bezieht sich auf (i) die Europ\u00e4ische Datenschutz-Grundverordnung 2016\/679 (DSGVO) und alle anwendbaren nationalen Datenschutzgesetze, insbesondere das luxemburgische Gesetz vom 1. August 2018 \u00fcber die Organisation der Nationalen Kommission f\u00fcr den Datenschutz und die Umsetzung der Verordnung (EU) 2016\/679,\u00a0 (ii) das britische Datenschutzgesetz von 2018 (\u201eUK GDPR\u201c) oder (iii) das Schweizer Bundesgesetz \u00fcber den Datenschutz von 1992 (\u201eSwiss DPA\u201c).<br \/>\u201eAutorisierte Unterauftragsverarbeiter\u201c bezeichnet Verarbeiter, die vom Verarbeiter zur Unterst\u00fctzung bei der Erf\u00fcllung seiner Verpflichtungen beauftragt werden. Zu den Unterauftragsverarbeitern k\u00f6nnen auch Dritte oder verbundene Unternehmen des Auftragsverarbeiters geh\u00f6ren.<\/p>\n<p>\u201eVerletzung des Schutzes personenbezogener Daten\u201c bezeichnet eine Sicherheitsverletzung, die zur versehentlichen oder unrechtm\u00e4\u00dfigen Vernichtung, zum Verlust, zur Ver\u00e4nderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten f\u00fchrt, die vom (Unter-)Auftragsverarbeiter \u00fcbermittelt, gespeichert oder verarbeitet werden.<\/p>\n<p>\u201eAnweisungen\u201c bezeichnet die schriftlichen Anweisungen des Verantwortlichen an den Auftragsverarbeiter zur Verarbeitung personenbezogener Daten, in denen festgelegt ist, wie personenbezogene Daten zu verarbeiten sind, einschlie\u00dflich der \u00dcbermittlung, der Art der Verarbeitung, der Dauer, des Zwecks, der Art der personenbezogenen Daten und der Kategorien der betroffenen Personen. Die Anweisungen m\u00fcssen den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, entsprechen und schriftlich oder in einem dokumentierten elektronischen Format erteilt werden. \u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen dieser Anweisungen bed\u00fcrfen ebenfalls einer dokumentierten Form.<\/p>\n<p>\u201eSensible Daten\u201c sind personenbezogene Daten, die durch besondere Rechtsvorschriften gesch\u00fctzt sind und einer besonderen Behandlung bed\u00fcrfen, wie beispielsweise \u201ebesondere Datenkategorien\u201c, \u201esensible Daten\u201c oder andere im Wesentlichen \u00e4hnliche Begriffe gem\u00e4\u00df den geltenden Datenschutzgesetzen, darunter unter anderem: biometrische Daten oder Gesundheitsdaten; Informationen, aus denen die ethnische Herkunft, politische Meinungen, religi\u00f6se oder philosophische \u00dcberzeugungen oder die Gewerkschaftszugeh\u00f6rigkeit hervorgehen, genetische Daten oder biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer nat\u00fcrlichen Person, Daten \u00fcber Gesundheit oder das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer Person oder Daten \u00fcber strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.<\/p>\n<p>\u201eServicevereinbarung\u201c bezeichnet alle relevanten Vereinbarungen und\/oder Bedingungen, die f\u00fcr die Parteien im Zusammenhang mit den nuwacom-Diensten gelten, einschlie\u00dflich, soweit zutreffend, der nuwacom-Nutzungsbedingungen, des Rahmenvertrags \u00fcber Dienstleistungen, des Serviceplans und\/oder des Arbeitsauftrags, je nachdem, welche zwischen den Parteien gelten.<\/p>\n<p>\u201eAufsichtsbeh\u00f6rde\u201c bezeichnet eine unabh\u00e4ngige Beh\u00f6rde, die f\u00fcr die \u00dcberwachung der Anwendung des Datenschutzrechts zust\u00e4ndig ist.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Verantwortlicher, betroffene Person, Auftragsverarbeiter und Verarbeitung sind im Sinne der DSGVO zu verstehen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3. Anwendungsbereich<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Die Vereinbarung gilt f\u00fcr die Erhebung, Verarbeitung und L\u00f6schung aller personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Dienstleistungsvereinbarung sind oder im Rahmen ihrer Umsetzung anfallen oder dem Auftragsverarbeiter bekannt werden.<\/li>\n<li>Der Gegenstand und die Dauer der Datenverarbeitung sowie der Umfang, die Art und der Zweck der beabsichtigten Datenverarbeitung werden durch den Dienstleistungsvertrag und Anhang 1 festgelegt.<\/li>\n<li>Sofern vom Kunden aktiviert, k\u00f6nnen die Dienste Besprechungen \u00fcber den nuwacom-Agenten aufzeichnen, transkribieren und zusammenfassen. Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen von Besprechungen stellen Kundendaten dar und werden von nuwacom ausschlie\u00dflich im Auftrag des Kunden zum Zweck der Erstellung von Besprechungszusammenfassungen, Nachverfolgungen und damit verbundenen Analysen verarbeitet. Der Kunde bestimmt, welche Besprechungen aufgezeichnet werden, und ist allein verantwortlich f\u00fcr die Festlegung der rechtlichen Grundlage f\u00fcr solche Aufzeichnungen, die Einholung erforderlicher Mitteilungen oder Einwilligungen von Teilnehmern und die Konfiguration, an welchen Besprechungen der nuwacom-Agent teilnehmen darf. Wenn vom Kunden aktiviert, k\u00f6nnen die Dienste Audio- und Videodaten von Besprechungen aufzeichnen und vor\u00fcbergehend oder dauerhaft speichern, um Funktionen wie Transkription, Zusammenfassung, Wiedergabe und damit verbundene Notizfunktionen zu erm\u00f6glichen. nuwacom ergreift geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Integrit\u00e4t solcher Aufzeichnungen, einschlie\u00dflich Verschl\u00fcsselung w\u00e4hrend der \u00dcbertragung und Speicherung, Zugriffskontrolle und sicherer L\u00f6schung.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Verantwortung und Befugnis zur Erteilung von Anweisungen<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Die Parteien stellen die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze sicher. Die Parteien verstehen und vereinbaren, dass in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunde der Verantwortliche und der Auftragnehmer der Auftragsverarbeiter ist. Der Verantwortliche kann jederzeit die Offenlegung, Berichtigung, Anpassung, L\u00f6schung oder Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung der Daten verlangen.<\/li>\n<li>Um den Schutz der Rechte der betroffenen Personen zu gew\u00e4hrleisten, leitet der Auftragsverarbeiter Anfragen an den Verantwortlichen weiter und leistet angemessene und technisch machbare Hilfe.<\/li>\n<li>\u00dcbersteigt diese Unterst\u00fctzung den \u00fcblichen und angemessenen Aufwand, kann der Auftragsverarbeiter dem Verantwortlichen die entstandenen Kosten in Rechnung stellen.<\/li>\n<li>Zur Vermeidung von Zweifeln: Die Anweisungen des Kunden zur Verarbeitung personenbezogener Daten m\u00fcssen den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen. Der Kunde tr\u00e4gt die alleinige Verantwortung f\u00fcr die Richtigkeit, Qualit\u00e4t und Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der personenbezogenen Daten sowie f\u00fcr die Art und Weise, wie er diese personenbezogenen Daten erworben hat. Soweit dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist, muss der Kunde die Funktionen zur Einwilligungsverwaltung der Dienste, einschlie\u00dflich der Funktion zur doppelten Einwilligung, konfigurieren und nutzen, um die rechtm\u00e4\u00dfige Aufzeichnung, Verarbeitung und Nutzung von Audio- oder anderen Kommunikationsdaten sicherzustellen. Ohne Einschr\u00e4nkung stellt der Kunde den betroffenen Personen alle erforderlichen Informationen zur Verf\u00fcgung, einschlie\u00dflich einer Beschreibung der Dienste, und holt alle erforderlichen Genehmigungen und Einwilligungen oder andere geltende rechtm\u00e4\u00dfige Gr\u00fcnde f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten gem\u00e4\u00df dieser DPA und\/oder den geltenden Datenschutzgesetzen ein und h\u00e4lt nuwacom schadlos gegen\u00fcber allen Anspr\u00fcchen, Sch\u00e4den oder Geldstrafen, die sich aus der Nichtbeschaffung oder Verwendung der personenbezogenen Daten ohne rechtm\u00e4\u00dfige Einwilligung oder legitimen Gesch\u00e4ftszweck oder unter Versto\u00df gegen geltende Datenschutzgesetze ergeben. nuwacom wird den Kunden informieren, wenn nach Ansicht von nuwacom eine Anweisung gegen eine Bestimmung der geltenden Datenschutzgesetze verst\u00f6\u00dft, und ist nicht verpflichtet, dieser Anweisung nachzukommen, bis die Angelegenheit zwischen den Parteien in gutem Glauben gekl\u00e4rt ist.<\/li>\n<li>Der Auftragsverarbeiter darf Daten nur im Rahmen der Weisungen des Verantwortlichen verarbeiten, es sei denn, das Recht der Union oder des Mitgliedsstaats, dem der Auftragsverarbeiter unterliegt, verpflichtet den Auftragsverarbeiter zu etwas anderem (z. B. Ermittlungen durch Strafverfolgungs- oder Staatssicherheitsbeh\u00f6rden); In diesem Fall muss der Auftragsverarbeiter den Verantwortlichen vor der Verarbeitung \u00fcber diese gesetzlichen Anforderungen informieren, es sei denn, das betreffende Recht verbietet eine solche Benachrichtigung aus Gr\u00fcnden eines wichtigen \u00f6ffentlichen Interesses (Art. 28 Abs. 3 Nr. 2 Buchstabe a DSGVO).<\/li>\n<li>Der Auftragsverarbeiter muss den Verantwortlichen unverz\u00fcglich informieren, wenn er der Ansicht ist, dass eine Anweisung gegen Datenschutzbestimmungen verst\u00f6\u00dft.<\/li>\n<li>Der Auftragsverarbeiter darf die Daten nicht f\u00fcr andere Zwecke verwenden und ist insbesondere nicht berechtigt, sie an Dritte weiterzugeben. Kopien und Duplikate d\u00fcrfen nicht ohne Wissen des Verantwortlichen erstellt werden, au\u00dfer f\u00fcr notwendige Sicherungskopien.<\/li>\n<li>Sofern nicht anders genehmigt, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Verantwortlichen ausschlie\u00dflich innerhalb des Hoheitsgebiets der Europ\u00e4ischen Union. Eine Verarbeitung in einem Land au\u00dferhalb des in Satz 1 genannten Gebiets ist nur zul\u00e4ssig, wenn sichergestellt ist, dass das durch die DSGVO garantierte Schutzniveau unter Ber\u00fccksichtigung der Anforderungen von Kapitel V der DSGVO nicht beeintr\u00e4chtigt wird.<\/li>\n<li>Der Auftragsverarbeiter stellt sicher, dass nat\u00fcrliche Personen, die seiner Aufsicht unterstehen und Zugang zu Daten haben, diese Daten nur auf Anweisung des Verantwortlichen verarbeiten. Der Verantwortliche erteilt dem Auftragsverarbeiter die Zustimmung zur Verarbeitung der Daten au\u00dferhalb der R\u00e4umlichkeiten des Auftragsverarbeiters (z. B. Homeoffice, mobiles Arbeiten) auf Grundlage der unter <a href=\"%20http:\/trust.nuwacom.ai%20\">http:\/\/trust.nuwacom.ai <\/a>\u00a0festgelegten Verarbeitungssituation.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5. Einhaltung der zwingenden gesetzlichen Verpflichtungen durch den Auftragsverarbeiter<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Der Auftragsverarbeiter stellt sicher, dass die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugten Personen sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer entsprechenden gesetzlichen Geheimhaltungspflicht unterliegen, und legt dem Verantwortlichen auf Anfrage einen entsprechenden Nachweis vor. Dies umfasst auch die Informationen \u00fcber die Verpflichtungen, Anweisungen zu befolgen und den Zweck einzuhalten, f\u00fcr den die Daten in dieser Datenverarbeitungsbeziehung erhoben wurden.<\/li>\n<li>Der Auftragsverarbeiter stellt dem Verantwortlichen die Informationen zur Verf\u00fcgung, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Grunds\u00e4tze der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Datenverarbeitung nachzuweisen, einschlie\u00dflich der Umsetzung der erforderlichen technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen (Art. 5 Abs. 2, Art. 24 Abs. 1 DSGVO). Diese Informationen k\u00f6nnen durch Zertifizierungen, Konformit\u00e4tsberichte oder andere angemessene Unterlagen bereitgestellt werden, die unter http:\/\/trust.nuwacom.ai verf\u00fcgbar sind.<\/li>\n<li>Der Auftragsverarbeiter benennt einen Datenschutzbeauftragten, der die entsprechenden Aufgaben gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen wahrnimmt. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten lauten heyData GmbH, Sch\u00fctzenstr. 5, 10117 Berlin, datenschutz@heydata.eu.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Sicherstellung der technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Die Parteien vereinbaren, dass der Auftragsverarbeiter die im Trust Center unter http:\/\/trust.nuwacom.ai und in Anhang 2 beschriebenen technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen umsetzt.<\/li>\n<li>Diese Ma\u00dfnahmen gelten als integraler Bestandteil dieser Vereinbarung und k\u00f6nnen vom Auftragsverarbeiter von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um dem technischen Fortschritt Rechnung zu tragen, sofern diese Aktualisierungen das allgemeine Sicherheitsniveau nicht beeintr\u00e4chtigen.<\/li>\n<li>Technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen unterliegen dem technischen Fortschritt. Der Verarbeiter kann alternative angemessene Ma\u00dfnahmen ergreifen, sofern diese Aktualisierungen das allgemeine Sicherheitsniveau der Dienste nicht beeintr\u00e4chtigen.<\/li>\n<li>Der Verarbeiter kann von Zeit zu Zeit externe Pr\u00fcfer einsetzen, um die Angemessenheit seiner Sicherheitsma\u00dfnahmen zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen (jeweils eine \u201ePr\u00fcfung\u201c). Die Audits werden mindestens einmal j\u00e4hrlich auf Kosten des Verarbeiters von einem unabh\u00e4ngigen, vom Verarbeiter nach eigenem Ermessen ausgew\u00e4hlten Wirtschaftspr\u00fcfer durchgef\u00fchrt, der einen vertraulichen Pr\u00fcfungsbericht (ein \u201ePr\u00fcfungsbericht\u201c) vorlegt. Auf schriftliche Anfrage des Verantwortlichen (maximal einmal pro Jahr) stellt der Auftragsverarbeiter dem Verantwortlichen eine Kopie des aktuellen Auditberichts zur Verf\u00fcgung. Der Verantwortliche stimmt zu, dass der Pr\u00fcfbericht alle durch die geltenden Datenschutzgesetze gew\u00e4hrten Pr\u00fcfungsrechte erf\u00fcllt. Wenn ein Auditbericht nicht die erforderlichen Informationen enth\u00e4lt oder der Verantwortliche auf ein Audit einer Aufsichtsbeh\u00f6rde reagieren muss, f\u00fcr das der Auditbericht nicht ausreicht, muss der Verantwortliche den Auftragsverarbeiter mindestens zehn (10) Werktage im Voraus benachrichtigen, und die Parteien m\u00fcssen einen gemeinsam vereinbarten Auditplan erstellen, der Folgendes umfasst: (a) die Ernennung eines unabh\u00e4ngigen externen Auditors; (b) die erforderliche Zugangszeit w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten; (c) die Abrechnung gegen\u00fcber dem Verantwortlichen zu den dann geltenden S\u00e4tzen des Auftragsverarbeiters; (d) die Durchf\u00fchrung h\u00f6chstens einmal j\u00e4hrlich; und (f) die Beschr\u00e4nkung der Ergebnisse auf Daten, die f\u00fcr den Verantwortlichen relevant sind. Alle gem\u00e4\u00df dieser Klausel offengelegten Informationen sind als vertrauliche Informationen zu behandeln. Die \u00dcbermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland (au\u00dferhalb des EWR) kann unter den in Artikel 44 ff. der DSGVO festgelegten Bedingungen erfolgen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7. \u00dcbermittlung personenbezogener Daten<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Der Auftragsverarbeiter darf personenbezogene Daten nur auf dokumentierte Anweisung des Verantwortlichen verarbeiten, einschlie\u00dflich in Bezug auf die \u00dcbermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation, es sei denn, dies ist gem\u00e4\u00df den geltenden Datenschutzgesetzen, denen der Auftragsverarbeiter unterliegt, erforderlich. F\u00fcr die Zwecke dieser Vereinbarung dient diese DPA als eine Reihe von dokumentierten Anweisungen des Verantwortlichen an den Auftragsverarbeiter.<\/li>\n<li>Der Verantwortliche erm\u00e4chtigt den Auftragsverarbeiter, personenbezogene Daten an seine autorisierten Unterauftragsverarbeiter zu \u00fcbermitteln, einschlie\u00dflich \u00dcbermittlungen in L\u00e4nder au\u00dferhalb des Landes des Verantwortlichen.<\/li>\n<li>Vor der \u00dcbermittlung personenbezogener Daten in ein anderes Land als das, in dem sie urspr\u00fcnglich erhoben wurden, ergreift der Datenverarbeiter angemessene Ma\u00dfnahmen zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, einschlie\u00dflich der Umsetzung geeigneter Schutzma\u00dfnahmen, sofern erforderlich.<\/li>\n<li>Eingeschr\u00e4nkte \u00dcbermittlungen au\u00dferhalb des EWR und der Schweiz: Ist der Kunde f\u00fcr die Verarbeitung der durch die DSGVO gesch\u00fctzten personenbezogenen Daten verantwortlich, gilt (i) Modul 2 der EU-Standardvertragsklauseln zwischen dem Kunden als \u201eDatenexporteur\u201d und nuwacom als \u201eDatenimporteur\u201d auf folgender Grundlage: (ii) In Klausel 7 gilt die optionale Andockklausel. (iii) In Klausel 9 gilt Option 2, und die Frist f\u00fcr die vorherige Ank\u00fcndigung von \u00c4nderungen des Unterauftragsverarbeiters betr\u00e4gt f\u00fcnfzehn (15) Tage. (iv) In Klausel 11 findet die optionale Formulierung keine Anwendung. (v) In Klausel 17 findet Option 1 Anwendung, und die EU-SCC unterliegen luxemburgischem Recht. (vi) In Klausel 18(b) sind Streitigkeiten vor den Gerichten Luxemburgs zu kl\u00e4ren. (vii) F\u00fcr Anhang 1 sind die Adressen, Kontaktdaten usw. der Parteien in den Definitionen der Parteien in dieser DPA beschrieben; die benannte Kontaktperson f\u00fcr den Auftragsverarbeiter ist in dieser DPA beschrieben; die Beschreibung der \u00dcbermittlung ist in Anhang 1 dieser DPA enthalten, die zust\u00e4ndige Aufsichtsbeh\u00f6rde wird gem\u00e4\u00df Klausel 13 der EU-SCCs definiert; (viii) Anhang 2 der EU-Standardvertragsklauseln gilt als Bestandteil von Anhang 2 dieser DPA. (xi) Anhang 3 der EU-Standardvertragsklauseln enth\u00e4lt die Liste der autorisierten Unterauftragsverarbeiter. Ist der Kunde ein Verantwortlicher f\u00fcr personenbezogene Daten, die durch das Schweizer Datenschutzgesetz gesch\u00fctzt sind, gilt Modul 2 der EU-SCC zwischen dem Kunden als \u201eDatenexporteur\u201d und nuwacom als \u201eDatenimporteur\u201d auf der vorstehenden Grundlage und zus\u00e4tzlich: (i) In Klausel 13 ist die zust\u00e4ndige Aufsichtsbeh\u00f6rde die Eidgen\u00f6ssische Datenschutz- und Informationskommission. (ii) darf der Begriff \u201eMitgliedsstaat\u201c nicht so ausgelegt werden, dass betroffene Personen in der Schweiz davon ausgeschlossen sind, ihre Rechte an ihrem gew\u00f6hnlichen Aufenthaltsort gem\u00e4\u00df Klausel 18(c) durchzusetzen, (iii) alle Verweise auf die DSGVO in diesem Nachtrag gelten auch als Verweise auf das Schweizer Datenschutzgesetz, und (iv) die EU-SCC sch\u00fctzen auch die personenbezogenen Daten juristischer Personen, bis ein \u00fcberarbeitetes Schweizer Datenschutzgesetz in Kraft tritt.<\/li>\n<li>Eingeschr\u00e4nkte \u00dcberweisungen au\u00dferhalb des Vereinigten K\u00f6nigreichs:\n<ol>\n<li>In Bezug auf personenbezogene Daten, die der britischen DSGVO unterliegen, vereinbaren die Parteien (i) sich auf die geltenden EU-SCCs zu st\u00fctzen, wie sie in Abschnitt 7.4 ausgef\u00fcllt und durch den britischen Nachtrag ge\u00e4ndert wurden, (ii) die Angaben gelten als gem\u00e4\u00df Abschnitt 7.4 ausgef\u00fcllt, (iii) die britischen SCCs werden durch diesen Verweis aufgenommen und bilden einen integralen Bestandteil dieser DPA, und dass (iv) der Datenverantwortliche als \u201eDatenexporteur\u201d und der Datenverarbeiter als \u201eDatenimporteur\u201d gelten.<\/li>\n<li>Die geltenden EU-SCCS werden wie folgt ge\u00e4ndert (i) Tabelle 1 des britischen Nachtrags ist wie folgt auszuf\u00fcllen: \u201eStartdatum: Wie in der Dienstleistungsvereinbarung festgelegt, Angaben zu den Parteien: wie in dieser DPA und in der Dienstleistungsvereinbarung festgelegt; und Hauptansprechpartner: Siehe diese DPA und\/oder die Dienstleistungsvereinbarung\u201d; (ii) Tabelle 2 des britischen Nachtrags bezieht sich auf die EU-SCC, wie sie in dieser DPA definiert sind, mit den in Abschnitt 7.4 beschriebenen Details und geltenden Klauseln; (iii) Tabelle 3 des britischen Nachtrags ist wie folgt auszuf\u00fcllen: \u201eDie Anhangsinformationen sind die Informationen, die f\u00fcr die ausgew\u00e4hlten Module gem\u00e4\u00df dem Anhang der genehmigten EU-SCCs (mit Ausnahme der Parteien) bereitgestellt werden m\u00fcssen und die f\u00fcr diesen Nachtrag in Anhang 1A: Liste der Parteien: wie in der DPA definiert, Anhang 1B: Beschreibung der \u00dcbermittlung: wie in Anhang 1 und anderen Abschnitten der DPA dargelegt, Anhang II: Technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, einschlie\u00dflich technischer und organisatorischer Ma\u00dfnahmen zur Gew\u00e4hrleistung der Datensicherheit: wie in Anhang 2 der DPA dargelegt, Anhang III: Liste der Unterauftragsverarbeiter: Autorisierte Unterauftragsverarbeiter, und (iv) in Tabelle 4 des britischen Nachtrags kann jede Partei den britischen Nachtrag gem\u00e4\u00df seinen Bestimmungen k\u00fcndigen, und das jeweilige K\u00e4stchen f\u00fcr jede Partei gilt als angekreuzt.<\/li>\n<li>Verpflichtende Klauseln: Die verpflichtenden Klauseln des genehmigten Nachtrags, d. h. die Vorlage Nachtrag B.1.0, die von der ICO herausgegeben und dem Parlament gem\u00e4\u00df \u00a7 119A der britischen DSGVO am 2. Februar 2022 vorgelegt wurde, in der gem\u00e4\u00df Abschnitt 18 dieser verpflichtenden Klauseln \u00fcberarbeiteten Fassung.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol><\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>8. Meldung von Verst\u00f6\u00dfen durch den Auftragsverarbeiter<\/h2>\n<p>Der Auftragsverarbeiter muss den Verantwortlichen unverz\u00fcglich benachrichtigen, sobald er Kenntnis von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erlangt hat. Dies gilt insbesondere f\u00fcr die Meldepflicht gem\u00e4\u00df Art. 33 Abs. 2 DSGVO sowie f\u00fcr die entsprechenden Pflichten des Verantwortlichen gem\u00e4\u00df Art. 33 und Art. 34 DSGVO. Der Auftragsverarbeiter verpflichtet sich, den Verantwortlichen bei der Erf\u00fcllung seiner Verpflichtungen gem\u00e4\u00df den Artikeln 33 und 34 DSGVO bei Bedarf in angemessener Weise zu unterst\u00fctzen. Der Auftragsverarbeiter darf Mitteilungen gem\u00e4\u00df Art. 33 oder 34 DSGVO nur im Auftrag des Verantwortlichen nach vorheriger Weisung vornehmen es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben..<\/p>\n<h2>9. L\u00f6schung und R\u00fcckgabe von Daten<\/h2>\n<p>Die zur Verf\u00fcgung gestellten Datentr\u00e4ger und Datens\u00e4tze bleiben Eigentum des Verantwortlichen.<\/p>\n<ol>\n<li>30 Tage nach Beendigung oder Ablauf des Dienstleistungsvertrags l\u00f6scht der Auftragsverarbeiter alle Kundendaten, Dokumente, Verarbeitungs- und Nutzungsergebnisse sowie Datens\u00e4tze (einschlie\u00dflich aller Kopien oder Reproduktionen davon), die ihm im Zusammenhang mit dem Vertragsverh\u00e4ltnis in den Besitz gelangt sind, in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Ein L\u00f6schungsprotokoll kann vom Verantwortlichen schriftlich angefordert werden. Datens\u00e4tze k\u00f6nnen \u00fcber die bereitgestellten Exportschnittstellen an den Verantwortlichen zur\u00fcckgegeben werden, der die Daten entsprechend sichern kann. Der Verantwortliche stellt sicher, dass die Datens\u00e4tze vor Ablauf der Aufbewahrungsfrist gegebenenfalls gesichert werden, da aufgrund implementierter automatisierter L\u00f6schprozesse ein sp\u00e4terer Zugriff nicht mehr m\u00f6glich ist. Sicherungskopien (Backups) werden, sofern vorhanden, gem\u00e4\u00df den geltenden Datenschutzgesetzen sp\u00e4testens 90 Tage nach Beendigung des Dienstleistungsvertrags gel\u00f6scht.<\/li>\n<li>Der Auftragsverarbeiter kann Unterlagen, die als Nachweis f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe und vertragsgem\u00e4\u00dfe Datenverarbeitung dienen, gem\u00e4\u00df den geltenden Aufbewahrungsfristen auch \u00fcber das Ende des Dienstleistungsvertrags hinaus aufbewahren.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>10. Unterauftragsverarbeiter<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Der Auftragsverarbeiter kann weitere Auftragsverarbeiter (Unterauftragsverarbeiter) beauftragen. Die grundlegenden Anforderungen f\u00fcr die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der Verarbeitung bleiben davon unber\u00fchrt. Die aktuelle Liste der autorisierten Unterauftragsverarbeiter ist unter http:\/\/trust.nuwacom.ai verf\u00fcgbar. Der Verantwortliche stimmt ihrer Einstellung zu. Der Kunde kann innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Tagen nach Erhalt dieser Mitteilung aus berechtigten Gr\u00fcnden im Zusammenhang mit dem Datenschutz Widerspruch einlegen. Wenn der Kunde Einw\u00e4nde erhebt, werden die Parteien in gutem Glauben Gespr\u00e4che f\u00fchren, um die Einw\u00e4nde auszur\u00e4umen. Dienstleistungen von Dritten, die die Vertragserf\u00fcllung unterst\u00fctzen, wie beispielsweise Telekommunikationsdienstleistungen, gelten nicht als Unterauftragsleistungen im Sinne dieser Bestimmung. Der Auftragsverarbeiter ist jedoch verpflichtet, angemessene und gesetzeskonforme vertragliche Vereinbarungen zu treffen und Kontrollma\u00dfnahmen zu ergreifen, um den Schutz und die Sicherheit der Daten des Verantwortlichen auch bei der Inanspruchnahme ausgelagerter Nebendienstleistungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n<li>Wenn der Auftragsverarbeiter einen neuen Unterauftragsverarbeiter beauftragt, muss der Auftragsverarbeiter sicherstellen, dass seine vertraglichen Vereinbarungen mit dem Unterauftragsverarbeiter so gestaltet sind, dass das Datenschutzniveau mindestens dem der Vereinbarung zwischen dem Verantwortlichen und dem Auftragsverarbeiter entspricht und dass alle vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen erf\u00fcllt sind. Dies ist besonders wichtig im Hinblick auf die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Ma\u00dfnahmen, um ein zufriedenstellendes Ma\u00df an Verarbeitungssicherheit zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n<li>Informationen zu den Kategorien der vom Auftragsverarbeiter beauftragten Unterauftragsverarbeiter und zur Art ihrer Datenschutzverpflichtungen finden Sie unter http:\/\/trust.nuwacom.ai. Diese Informationen stellen das Zugriffsrecht des Verantwortlichen gem\u00e4\u00df dieser Vereinbarung dar. Der Auftragsverarbeiter kann auf schriftliche Anfrage zus\u00e4tzliche Informationen \u00fcber die Pflichten der Unterauftragsverarbeiter bereitstellen, wenn dies erforderlich ist, um die Einhaltung der geltenden Gesetze nachzuweisen.<\/li>\n<li>Wenn der Unterauftragsverarbeiter seinen Datenschutzverpflichtungen nicht nachkommt, haftet der Auftragsverarbeiter gegen\u00fcber dem Verantwortlichen f\u00fcr die Einhaltung dieser Verpflichtungen durch den Unterauftragsverarbeiter.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>11. Schlussbestimmungen<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Diese Vereinbarung kann vom Auftragsverarbeiter von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Aktualisierungen werden dem Verantwortlichen \u00fcber das Trust Center oder andere geeignete Mittel mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Ablauf von 30 Tagen gilt als Zustimmung zu der aktualisierten Vereinbarung.<\/li>\n<li>Die Anweisungen des Verantwortlichen beschr\u00e4nken sich auf die innerhalb der Dienste verf\u00fcgbaren Konfigurationsoptionen. Solche Anweisungen gelten als vom Verantwortlichen \u00fcber seine autorisierten Kontoverwalter erteilt.<\/li>\n<li>Diese Vereinbarung unterliegt luxemburgischem Recht. Gerichtsstand ist Luxemburg-Stadt.<\/li>\n<li>Jedes Zur\u00fcckbehaltungsrecht des Auftragsverarbeiters in Bezug auf personenbezogene Daten, die im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet werden, und die damit verbundenen Datentr\u00e4ger, sofern diese Eigentum des Verantwortlichen sind, ist ausgeschlossen.<\/li>\n<li>Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam oder undurchf\u00fchrbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen davon unber\u00fchrt. Die ung\u00fcltige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine g\u00fcltige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem von den Parteien mit der ung\u00fcltigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung verfolgten Zweck am n\u00e4chsten kommt. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend f\u00fcr den Fall, dass sich die Vereinbarung als unvollst\u00e4ndig erweist.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00a0Anhang 1: Verarbeitungsvorg\u00e4nge<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN ERHEBEN<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>nuwacom erhebt personenbezogene Daten auf folgende Weise: (i) \u00fcber die nuwacom-Plattform; (ii) \u00fcber die Kommunikation mit Kunden; (iii) \u00fcber KI-Dienstleister und (iv) \u00fcber Plattformintegrationen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>BESCHREIBUNG UND ART DER VERARBEITUNGST\u00c4TIGKEITEN UND DIENSTLEISTUNGEN<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Allgemeine Merkmale: Zu den Dienstleistungen geh\u00f6rt die Bereitstellung eines KI-gest\u00fctzten Tools zur Datenextraktion und Informationsverarbeitung, mit dem Benutzer ihre eigenen Dokumente (Vertr\u00e4ge, Berichte, Mitteilungen usw.) hochladen oder verkn\u00fcpfen und strukturierte Erkenntnisse oder Antworten abrufen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>nuwacom-Agent: Bereitstellung automatisierter Funktionen f\u00fcr die Erstellung von Besprechungsnotizen, Transkriptionen und Zusammenfassungen innerhalb der nuwacom-Plattform, ausschlie\u00dflich im Auftrag des Kunden, sowie Speicherung dieser Zusammenfassungen und Transkripte im Arbeitsbereich des Kunden, damit dieser sie anzeigen, bearbeiten oder l\u00f6schen kann.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>KATEGORIEN VON BETROFFENEN PERSONEN<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Mitarbeiter des Verantwortlichen<\/li>\n<li>Dritte, die vom Verantwortlichen autorisiert wurden (z. B. verbundene Unternehmen, Dienstleister, Berater oder Agenturen) oder deren Daten in den Inhalten enthalten sind.<\/li>\n<li>nuwacom-Agent: Meeting-Teilnehmer<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>H\u00c4UFIGKEIT DER VERARBEITUNG<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontinuierlich<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>KATEGORIEN DER VERARBEITETEN PERSONENBEZOGENEN DATEN UND SPEZIFISCHE ANGABEN ZUR VERARBEITUNG<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Berufliche Kontakt- oder Profildaten (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Position, Abteilung, Standort sowie weitere erforderliche oder freiwillige Profilinformationen)<\/li>\n<li>\u202fAnmeldedaten (E-Mail-Adresse, Passwort oder vom Verantwortlichen \u00fcber das SSO-Verfahren (Anspr\u00fcche) \u00fcbermittelte Daten)<\/li>\n<li>Inhalt (andere personenbezogene Daten, die dem Auftragsverarbeiter von Nutzern des Verantwortlichen \u00fcbermittelt werden oder in den Daten des Verantwortlichen enthalten sind)<\/li>\n<li>Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Ger\u00e4teeigenschaften, Zugriffszeiten, Benutzer-ID)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>nuwacom-Agenten-Meeting-Aufzeichnungs- und Notizfunktion:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Kunde und die autorisierten Nutzer bestimmen die Identit\u00e4t der Personen, die an den von den Diensten analysierten Gespr\u00e4chen und Inhalten beteiligt sind, sowie die Art und Beschaffenheit der personenbezogenen Daten (sofern vorhanden), die in solchen Gespr\u00e4chen ausgetauscht oder in solchen Inhalten enthalten sind. nuwacom hat keine Kontrolle \u00fcber die Identit\u00e4t der betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, und \u00fcber die Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten. Die Dienste sind nicht f\u00fcr die Verarbeitung sensibler Daten vorgesehen. Nach Wahl des Kunden k\u00f6nnen die Dienste auch zur Erfassung von Sprachidentifikatoren in Bezug auf autorisierte Benutzer verwendet werden, um Sprecher zu identifizieren und Anrufe zu katalogisieren.<\/li>\n<li>Aufbewahrung und L\u00f6schung. Sofern vom Kunden nicht anders angegeben, werden Aufzeichnungen und zugeh\u00f6rige Transkripte nur so lange aufbewahrt, wie es f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist oder vom Kunden konfiguriert wurde. Wenn der Kunde eine Aufzeichnung l\u00f6scht oder das entsprechende Konto k\u00fcndigt, wird nuwacom die Aufzeichnung innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen dauerhaft und unwiderruflich aus den aktiven Systemen l\u00f6schen und aus den Backups entfernen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00a0Anhang 2: Technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen.<\/h2>\n<p>Die technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen von nuwacom finden Sie unter http:\/\/trust.nuwacom.ai.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=&#8220;https:\/\/nuwacom.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DE_20251027-Nuwacom-Online-Data-Processing-Agreement-v5.pdf&#8220; url_new_window=&#8220;on&#8220; button_text=&#8220;Datenverarbeitungsvertrag herunterladen&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_button=&#8220;on&#8220; button_text_size=&#8220;16px&#8220; button_text_color=&#8220;#141414&#8243; button_bg_color=&#8220;#FFFFFF&#8220; button_border_width=&#8220;0px&#8220; button_border_color=&#8220;#9C79FF&#8220; button_border_radius=&#8220;8px&#8220; button_font=&#8220;Satoshi Bold||||||||&#8220; button_use_icon=&#8220;off&#8220; custom_margin=&#8220;32px||||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;|32px||32px|false|true&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; locked=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Datenverarbeitungsvertrag Zuletzt aktualisiert: 27.10.2025 &nbsp; 1. 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