{"id":8641,"date":"2025-10-28T10:50:13","date_gmt":"2025-10-28T09:50:13","guid":{"rendered":"https:\/\/nuwacom.ai\/unternehmensspezifische-nutzungsbedingungen\/"},"modified":"2026-01-19T10:50:46","modified_gmt":"2026-01-19T09:50:46","slug":"unternehmensspezifische-nutzungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nuwacom.ai\/de\/unternehmensspezifische-nutzungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Unternehmensspezifische Nutzungsbedingungen"},"content":{"rendered":"

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Unternehmensspezifische Nutzungsbedingungen<\/h1>\n

 <\/p>\n

Letzte Aktualisierung: 19.01.2026<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“default“ header_font=“Satoshi Bold||||||||“ header_font_size=“48px“ header_line_height=“1.2em“ header_2_font=“Satoshi Bold||||||||“ header_2_text_align=“left“ header_2_text_color=“#141414″ header_2_font_size=“32px“ header_2_line_height=“1.2em“ header_3_font=“Satoshi Bold||||||||“ header_3_text_color=“#141414″ header_3_font_size=“24px“ header_3_line_height=“1.3em“ header_4_font=“Satoshi Bold||||||||“ header_4_text_color=“#141414″ header_4_font_size=“20px“ header_4_line_height=“1.3em“ custom_margin=“||0px||false|false“ hover_enabled=“0″ header_font_size_tablet=“56px“ header_font_size_phone=“38px“ header_font_size_last_edited=“on|desktop“ header_2_font_size_tablet=“32px“ header_2_font_size_phone=“26px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ header_3_font_size_tablet=“24px“ header_3_font_size_phone=“24px“ header_3_font_size_last_edited=“on|phone“ header_4_font_size_tablet=“20px“ header_4_font_size_phone=“20px“ header_4_font_size_last_edited=“on|tablet“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n

Diese unternehmensspezifischen Bedingungen sind Bestandteil der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von nuwacom (\u201eBedingungen\u201d oder \u201eNutzungsbedingungen\u201d) und gelten nur f\u00fcr Unternehmenskunden.<\/p>\n

Gro\u00dfgeschriebene Begriffe, die in diesen unternehmensspezifischen Nutzungsbedingungen verwendet, aber nicht definiert werden, haben die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung. Der Auftraggeber f\u00fcr Unternehmenskunden wird gem\u00e4\u00df den Nutzungsbedingungen und\/oder Ihrem Arbeitsauftrag bestimmt.<\/p>\n

A. Definitionen<\/h2>\n

Wenn in den Bedingungen mit Gro\u00dfbuchstaben verwendet, haben die folgenden Begriffe zus\u00e4tzlich zu den an anderer Stelle in den Bedingungen definierten Begriffen die folgenden Bedeutungen.<\/p>\n

\u201eEntwicklungsdienstleistungen\u201c bezeichnet die Gestaltung, Konfiguration, Implementierung oder Anpassung von Software oder Funktionen f\u00fcr einen Unternehmenskunden, wie in dem entsprechenden Arbeitsauftrag beschrieben und ausdr\u00fccklich erw\u00e4hnt, sowie alle damit verbundenen Unterlagen oder Lieferungen, wie in Abschnitt C n\u00e4her beschrieben.<\/p>\n

\u201eBeratungsdienstleistungen\u201c bezeichnet die von Nuwacom f\u00fcr den Unternehmenskunden erbrachten professionellen oder beratenden Dienstleistungen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Onboarding, Optimierung, Konfiguration, Workflow-Analyse und andere projektbezogene Unterst\u00fctzung, wie in Abschnitt D n\u00e4her beschrieben.<\/p>\n

\u201eSelbstverwaltetes Hosting\u201c bezeichnet die Bereitstellung der Nuwacom-Plattform innerhalb der eigenen Infrastruktur oder Hosting-Umgebung des Unternehmenskunden, wie in Abschnitt E dieser unternehmensspezifischen Bedingungen n\u00e4her beschrieben.<\/p>\n

\u201eService Level Agreement\u201c oder \u201eSLA\u201c bezeichnet die in Abschnitt B dieser unternehmensspezifischen Bedingungen beschriebenen Leistungs- und Verf\u00fcgbarkeitsverpflichtungen, einschlie\u00dflich der geltenden Reaktionszeiten und Servicegutschriften.<\/p>\n

B. Service Level Agreement<\/h2>\n

I. Anwendbarkeit des Service Level Agreement<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. Dieses Service Level Agreement ist Teil der Nutzungsbedingungen zwischen Nuwacom und dem Kunden, soweit die Nutzung der Plattform Gegenstand dieser Vereinbarung ist. Sie gelten zus\u00e4tzlich zu den Nutzungsbedingungen <\/span>und haben Vorrang vor den Nutzungsbedingungen<\/span>.<\/li>\n
  2. Das SLA gilt nicht f\u00fcr Dienste oder Dienstkomponenten, die von Dritten bereitgestellt werden und m\u00f6glicherweise in Verbindung mit Diensten von Nuwacom angeboten werden. Insbesondere gilt dieses SLA nicht f\u00fcr Funktionen der Plattform, die unter Verwendung von LLMs bereitgestellt werden.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    II. Definitionen<\/strong><\/h3>\n

    \u201eVerf\u00fcgbarkeit<\/strong>\u201d bezieht sich auf den Prozentsatz, der die Verf\u00fcgbarkeit der Server der Plattform pro Kalenderjahr angibt, wobei geplante Wartungszeiten bei der Berechnung dieser Kennzahl nicht ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n

    \u201eServicegutschriften<\/strong>\u201c bezeichnet Servicetage f\u00fcr Unternehmenskunden, die am Ende der Laufzeit ohne zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr den Kunden hinzugef\u00fcgt werden, oder, wenn sich die Vereinbarung automatisch verl\u00e4ngert, einen entsprechenden Rabatt, der auf die n\u00e4chste anwendbare Rechnung angerechnet wird.<\/p>\n

    \u201eGeplante Wartungszeiten<\/strong>\u201d bezieht sich auf die Zeiten, in denen Wartungsarbeiten an der Plattform durchgef\u00fchrt werden, die dem Kunden im Voraus innerhalb eines angemessenen Zeitraums mitgeteilt wurden. Geplante Wartungszeiten werden bei der Berechnung der Betriebszeit und entsprechend der Ausfallzeit nicht ber\u00fccksichtigt. Nuwacom wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um geplante Wartungszeiten zwischen 6:00 und 18:00 Uhr MEZ zu vermeiden.<\/p>\n

    \u201eSupport-Gesch\u00e4ftszeiten<\/strong>\u201d bezeichnet die Zeiten, zu denen Nuwacom Unternehmenskunden standardm\u00e4\u00dfigen technischen Support bietet, n\u00e4mlich montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr Mitteleurop\u00e4ischer Zeit (MEZ\/MESZ), ausgenommen Feiertage in Luxemburg und Deutschland.<\/p>\n

    III. Servicegutschriften<\/strong><\/h3>\n
      \n
    1. Verf\u00fcgbarkeit. W\u00e4hrend der Vertragslaufzeit stellt Nuwacom die Plattform mit einer Serviceverf\u00fcgbarkeit von mindestens 99,9 % Betriebszeit (\u201eServiceverf\u00fcgbarkeit\u201c) bereit. Soweit dies vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich ist, wird Nuwacom den Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus \u00fcber geplante Wartungsarbeiten informieren, die voraussichtlich l\u00e4nger als drei\u00dfig (30) Minuten dauern werden. Im Voraus angek\u00fcndigte planm\u00e4\u00dfige Wartungszeiten werden nicht als Ausfallzeiten gewertet. Wenn Nuwacom die Serviceverf\u00fcgbarkeit in einem bestimmten Kalendermonat nicht erf\u00fcllt, hat der Kunde Anspruch auf die unten beschriebenen Servicegutschriften. Dieses SLA zur Serviceverf\u00fcgbarkeit legt die einzige und ausschlie\u00dfliche Abhilfe f\u00fcr den Kunden bei einer Nichteinhaltung der Serviceverf\u00fcgbarkeit durch Nuwacom fest.<\/li>\n
    2. Die Anzahl der auszugebenden Servicegutschriften wird wie folgt bestimmt:\n
        \n
      1. Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes (monatlich) | Dienstgutschrift<\/li>\n
      2. < 99,9 % und \u2265 99,0 %\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0| 3 Tage<\/li>\n
      3. < 99,0 % und \u2265 95,0 %\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 | 7 Tage<\/li>\n
      4. < 95,0 %\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 | 15 Tage<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
      5. Die Gesamtzahl der Servicegutschriften, die Nuwacom dem Kunden in einem Kalendermonat ausstellt, darf f\u00fcr Unternehmenskunden f\u00fcnfzehn (15) Servicetage nicht \u00fcberschreiten.<\/li>\n
      6. Servicegutschriften k\u00f6nnen nicht gegen Geldbetr\u00e4ge eingetauscht oder in Geldbetr\u00e4ge umgewandelt werden. Wenn das Konto des Kunden vollst\u00e4ndig bezahlt ist und der Vertrag nicht verl\u00e4ngert wird, werden die Servicegutschriften am Ende der Laufzeit als zus\u00e4tzliche Servicetage angerechnet.<\/li>\n
      7. Wenn der Kunde verl\u00e4ngert, werden die Servicegutschriften stattdessen als einmaliger Rabatt auf die n\u00e4chste Rechnung nach dem entsprechenden Servicezeitraum angerechnet.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
          <\/ol>\n

          IV. Fehlfunktionen<\/strong><\/h3>\n
            \n
          1. Der Kunde kann Nuwacom \u00fcber eine Fehlfunktion der Plattform oder des Zugangs zur Plattform informieren.<\/li>\n
          2. Ein Bericht gilt nur dann als offizielle St\u00f6rungsmeldung, wenn er vom Kunden per E-Mail an support@Nuwacom.ai<\/span><\/a> oder \u00fcber ein Ticket im Nuwacom-Service-Desk-Portal gesendet wird und eine ausreichende Beschreibung der St\u00f6rungssymptome enth\u00e4lt.<\/li>\n
          3. Nuwacom kann St\u00f6rungen auf einer Status-Website ver\u00f6ffentlichen. Bezieht sich eine St\u00f6rungsmeldung des Kunden auf eine von Nuwacom selbst ver\u00f6ffentlichte St\u00f6rung, reicht ein Verweis auf die auf der Status-Website ver\u00f6ffentlichte St\u00f6rung als angemessene Beschreibung aus.<\/span><\/li>\n
          4. Nuwacom weist einer vom Kunden gemeldeten St\u00f6rung einen Schweregrad zu und priorisiert seine Reaktionen und Aktualisierungsintervalle auf Grundlage dieser Einstufung.<\/span><\/li>\n
          5. Es gelten folgende Schweregrade:<\/span>\n
              \n
            • Kritisch<\/strong>: Die Plattform ist nicht verf\u00fcgbar oder reagiert nicht. Der Kunde kann die Plattform nicht nutzen, und es gibt keine vor\u00fcbergehende Abhilfe. Die Zeit f\u00fcr die erste Reaktion ist auf 2 Stunden festgelegt.<\/span><\/li>\n
            • Hoch<\/strong>: Die vertraglich vereinbarten Kernfunktionen der Plattform sind f\u00fcr die Mehrheit der Nutzer des Kunden nicht nutzbar, und es steht keine geeignete Ausweichl\u00f6sung zur Verf\u00fcgung. Die Zeit f\u00fcr die erste Reaktion ist auf 8 Stunden festgelegt.<\/span><\/li>\n
            • Niedrig<\/strong>: Die Plattform ist verf\u00fcgbar, es treten jedoch Fehler oder Probleme auf, die nur durch eine geeignete vor\u00fcbergehende Umgehungsl\u00f6sung behoben werden k\u00f6nnen. Die Zeit f\u00fcr die erste Reaktion ist auf 16 Stunden festgelegt.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
            • Die erste<\/span> Reaktionszeit bezieht sich auf den Zeitraum zwischen der Einreichung eines Vorfallsberichts durch den Kunden und der Antwort des Nuwacom-Teams mit einer L\u00f6sung oder mit kl\u00e4renden Fragen. Alle Reaktionszeiten werden w\u00e4hrend der Support-Gesch\u00e4ftszeiten berechnet.<\/li>\n<\/ol>\n

              V. Ausschl\u00fcsse<\/strong><\/span><\/h3>\n

              Soweit St\u00f6rungen oder sonstige Nichtverf\u00fcgbarkeit der Plattform auf eine oder mehrere der folgenden Ursachen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, gilt dies nicht als Ausfallzeit und die SLA findet in diesem Zusammenhang keine Anwendung:<\/span><\/p>\n

                \n
              • Fehlfunktion oder Ausfall der Netzwerkinfrastruktur, Ger\u00e4te und\/oder anderer Systeme des Kunden,<\/span><\/li>\n
              • Nutzung der Plattform in einer Weise, die den Vertragsbedingungen widerspricht,<\/span><\/li>\n
              • Nutzung der Plattform durch oder durch Integration in die Dienste eines Dritten,<\/span><\/li>\n
              • St\u00f6rung oder Ausfall des Internets,<\/span><\/li>\n
              • <\/span>H\u00f6here Gewalt, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, Unruhen, nationale oder globale Pandemien oder \u00e4hnliche Ereignisse, die au\u00dferhalb der Kontrolle von Nuwacom liegen,<\/span><\/li>\n
              • <\/span>Ausf\u00e4lle oder St\u00f6rungen, die durch KI-Dienste verursacht werden, <\/span><\/li>\n
              • <\/span>Wartungsarbeiten oder Aktualisierungen, die gem\u00e4\u00df dieser SLA durchgef\u00fchrt werden.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                \u00a0<\/span><\/p>\n

                C. Entwicklungsdienstleistungen<\/span><\/h2>\n

                I. Anwendungsbereich<\/strong><\/span><\/h3>\n

                Diese Bedingungen f\u00fcr Entwicklungsdienstleistungen gelten zus\u00e4tzlich zu den Nutzungsbedingungen. Sie gelten, wenn die Parteien die Erbringung zus\u00e4tzlicher (individueller) Entwicklungsdienstleistungen durch Nuwacom vereinbaren. Dieser Abschnitt hat Vorrang vor den Nutzungsbedingungen, wenn und soweit dieser Abschnitt eine Angelegenheit regelt, die auch in den Nutzungsbedingungen geregelt ist.<\/span><\/p>\n

                II. Umfang der Entwicklungsdienstleistungen<\/strong><\/span><\/h3>\n
                  \n
                1. Der Umfang der vereinbarten Entwicklungsdienstleistungen, die von Nuwacom zu erbringen sind, insbesondere, aber nicht beschr\u00e4nkt auf beabsichtigte Funktionen, Kompatibilit\u00e4t, sonstige Merkmale, vereinbarte Fristen, zu liefernde Dokumentation und sonstige Details, sind in der Arbeitsanweisung in Verbindung mit allen anderen Dokumenten oder Beschreibungen, auf die in der Arbeitsanweisung ausdr\u00fccklich Bezug genommen wird, festgelegt. <\/span><\/li>\n
                2. Im Rahmen der Entwicklungsdienstleistungen ist Nuwacom nicht verpflichtet, die Installation, Einweisung oder Schulung der Nutzer oder sonstige Beratungsleistungen zu erbringen, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde. <\/span>Entwicklungsdienstleistungen werden auf der Grundlage angemessener Anstrengungen erbracht, sofern dies nicht ausdr\u00fccklich in der Arbeitsanweisung garantiert ist.<\/li>\n
                3. Nuwacom ist nicht verpflichtet, einen Quellcode zu liefern oder bereitzustellen, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                  III. Nutzungsrechte<\/strong><\/span><\/h3>\n
                    <\/ul>\n
                      \n
                    1. Nuwacom gew\u00e4hrt ein nicht exklusives, nicht unterlizenzierbares und nicht \u00fcbertragbares Recht zur weltweiten Nutzung der Entwicklungsdienstleistungen gem\u00e4\u00df dem Vertrag. Sofern nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart, erlischt das Nutzungsrecht automatisch, wenn der Kunde die Nutzung der Plattform einstellt. <\/span>Nuwacom beh\u00e4lt alle geistigen Eigentumsrechte an den Entwicklungsdienstleistungen und allen davon abgeleiteten Werken.<\/li>\n
                    2. Zur Vermeidung von Zweifeln: Nuwacom ist berechtigt, die Entwicklungsdienstleistungen f\u00fcr den Kunden dauerhaft in die Standarddienstleistungen der Plattform oder in andere angebotene Dienstleistungen zu integrieren und entsprechenden Nutzungsrechten an Dritte zu gew\u00e4hren, ohne dass dadurch weitere Rechte seitens des Kunden entstehen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                      <\/strong>IV. Garantie<\/strong><\/span><\/h3>\n
                        \n
                      1. Bei M\u00e4ngeln stehen dem Kunden die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte zu. Nuwacom hat jedoch das Recht zu entscheiden, ob ein Mangel durch Reparatur oder Ersatz behoben wird.<\/span><\/li>\n
                      2. Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche in Bezug auf die Entwicklungsdienstleistungen von Nuwacom unterliegen einer Verj\u00e4hrungsfrist von einem Jahr. Anspr\u00fcche auf Schadensersatz wegen M\u00e4ngeln bleiben von dieser Regelung unber\u00fchrt; insoweit gelten weiterhin die Nutzungsbedingungen.<\/span><\/li>\n
                      3. <\/span>Wenn der Kunde Nuwacom \u00fcber das Vorliegen eines Mangels informiert und sich anschlie\u00dfend im Rahmen der T\u00e4tigkeiten von Nuwacom herausstellt, dass kein Mangel vorlag, ist Nuwacom berechtigt, die entsprechenden Kosten gem\u00e4\u00df der Preisliste in Rechnung zu stellen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                        V. Mitwirkungspflicht des Kunden<\/strong><\/span><\/h3>\n

                        Wenn die Erbringung der Entwicklungsdienstleistungen durch Nuwacom die rechtzeitige Durchf\u00fchrung einer oder mehrerer Unterst\u00fctzungs- oder Kooperationsma\u00dfnahmen durch den Kunden erfordert (\u201eMitwirkungspflicht<\/strong>\u201c), wird Nuwacom den Kunden dar\u00fcber informieren und eine Frist setzen, innerhalb derer die Mitwirkungspflicht erf\u00fcllt werden muss, damit Nuwacom die Entwicklungsdienstleistungen erbringen kann. Wenn Nuwacom eine angemessene Frist setzt, ist der Kunde verpflichtet, diese Mitwirkungspflichten innerhalb der Frist zu erf\u00fcllen, andernfalls ist Nuwacom berechtigt, eine vereinbarte Frist f\u00fcr die Erbringung der Entwicklungsleistungen anzupassen.<\/span><\/p>\n

                        VI. Annahme <\/strong><\/span><\/h3>\n

                        Sofern der Unternehmenskunde Nuwacom nicht innerhalb von f\u00fcnf (5) Kalendertagen nach Lieferung der Entwicklungsdienstleistungen oder der damit verbundenen Leistungen schriftlich \u00fcber einen wesentlichen und reproduzierbaren Mangel informiert, gelten diese Entwicklungsdienstleistungen als angenommen. Geringf\u00fcgige oder unerhebliche Abweichungen stehen der Abnahme nicht entgegen.<\/p>\n

                        Bei rechtzeitiger und ordnungsgem\u00e4\u00dfer M\u00e4ngelanzeige wird Nuwacom nach eigener Wahl und auf eigene Kosten den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist beseitigen oder den betroffenen Teil der Entwicklungsleistungen erneut erbringen. Nach einer solchen Korrektur oder Nacherf\u00fcllung gelten die Lieferungen als angenommen, es sei denn, der Unternehmenskunde teilt Nuwacom innerhalb von drei (3) Tagen nach erneuter Lieferung schriftlich mit, dass weiterhin M\u00e4ngel bestehen.<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        D. Beratungsdienstleistungen<\/span><\/h2>\n

                        I. Anwendungsbereich<\/strong><\/span><\/h3>\n

                        Diese Bedingungen f\u00fcr Beratungsleistungen gelten zus\u00e4tzlich zu den Nutzungsbedingungen. Sie gelten, wenn die Parteien die Erbringung zus\u00e4tzlicher Beratungsleistungen durch Nuwacom vereinbaren. Dieser Abschnitt hat Vorrang vor den Nutzungsbedingungen, wenn und soweit dieser Abschnitt eine Angelegenheit regelt, die auch in den Nutzungsbedingungen geregelt ist.<\/span><\/p>\n

                        II. Umfang und Erbringung der Beratungsleistungen<\/strong><\/span><\/h3>\n
                          \n
                        1. Der genaue Umfang, die Dauer und die Form der vereinbarten Beratungsleistungen von Nuwacom sind im Arbeitsauftrag oder in einer anderen individuellen Vereinbarung zwischen den Parteien festgelegt.<\/span><\/li>\n
                        2. Nuwacom ist berechtigt, externe Experten, Partnerunternehmen oder andere Dritte mit der Erbringung der Beratungsleistungen zu beauftragen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                          III. Nutzungsrechte<\/strong><\/span><\/h3>\n
                            <\/ul>\n

                            Nuwacom gew\u00e4hrt dem Kunden ein nicht exklusives, nicht unterlizenzierbares und nicht \u00fcbertragbares Recht, die Ergebnisse und Zwischenergebnisse der Beratungsleistungen, insbesondere, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Leistungsbeschreibungen, Dokumentationen einschlie\u00dflich Schulungsunterlagen, Berichte, Beratungsunterlagen, Tabellen, Diagramme und Bilder (\u201eArbeitsergebnisse\u201c), weltweit gem\u00e4\u00df den Vertragsbedingungen zu nutzen. Die Arbeitsergebnisse d\u00fcrfen nur f\u00fcr interne Gesch\u00e4ftszwecke des Kunden verwendet werden.<\/span><\/p>\n

                            E. Selbstverwaltetes Hosting<\/strong><\/h2>\n

                            I. Anwendungsbereich<\/strong><\/h3>\n

                            Diese Bedingungen f\u00fcr selbstverwaltetes Hosting gelten zus\u00e4tzlich zu den Nutzungsbedingungen<\/span>. Sie gelten, wenn der Kunde die Plattform auf seinen eigenen Systemen hostet. Dieser Abschnitt hat Vorrang vor den Nutzungsbedingungen <\/span>soweit eine abweichende Bestimmung zum gleichen Gegenstand getroffen wird. Die Anwendung dieses Abschnitts schlie\u00dft die Anwendung der Dienstleistungsvereinbarung aus.<\/p>\n

                            II. Installation<\/strong><\/h3>\n
                              \n
                            1. Wenn die Parteien sich auf ein selbstverwaltetes Hosting der Plattform einigen, gew\u00e4hrt Nuwacom dem Kunden zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu einem Repository, das die f\u00fcr die Installation und den Betrieb der Plattform auf dem System des Kunden erforderlichen Dateien und Inhalte enth\u00e4lt.<\/li>\n
                            2. Der Kunde verpflichtet sich, den Zugang zum Repository vertraulich zu behandeln und ihn weder Dritten zug\u00e4nglich zu machen noch Dritten in irgendeiner Form zu gestatten, darauf zuzugreifen.<\/li>\n
                            3. Die im Repository bereitgestellten Dateien und Inhalte d\u00fcrfen nur f\u00fcr die vertraglich vereinbarte Installation und den Betrieb der Plattform verwendet werden. Jede dar\u00fcber hinausgehende Nutzung ist nicht gestattet.<\/li>\n
                            4. Die Installation der Plattform auf dem System des Kunden liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Nuwacom ist nicht verpflichtet, die Installation durchzuf\u00fchren, sofern dies nicht ausdr\u00fccklich zwischen den Parteien vereinbart wurde.<\/li>\n<\/ol>\n

                              III. Datenschutz und Datensicherheit<\/strong><\/h3>\n
                                <\/ul>\n
                                  \n
                                1. Nuwacom stellt die Plattform in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschlie\u00dflich der DSGVO, bereit. Die Verantwortung f\u00fcr die Umsetzung und Verwaltung von Datenschutz- und Sicherheitsma\u00dfnahmen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform auf den eigenen Systemen des Kunden liegt ausschlie\u00dflich beim Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, selbstst\u00e4ndig und in eigener Verantwortung sicherzustellen, dass alle erforderlichen Ma\u00dfnahmen zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze (einschlie\u00dflich der DSGVO) getroffen werden.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  IV. <\/strong>Verpflichtungen bei Vertragsende<\/strong><\/h3>\n
                                    \n
                                  1. Bei Beendigung des Vertrags \u00fcber selbstverwaltetes Hosting ist der Kunde verpflichtet, unverz\u00fcglich:\n
                                      \n
                                    1. die Nutzung der Plattform unverz\u00fcglich einzustellen;<\/li>\n
                                    2. die Plattform und alle Programmkopien (einschlie\u00dflich Sicherungskopien) vollst\u00e4ndig und dauerhaft von ihren Systemen zu l\u00f6schen; und<\/li>\n
                                    3. alle von Nuwacom bereitgestellten Materialien und Unterlagen auf eigene Kosten zur\u00fcckzusenden. Der Kunde muss den Zugang zum Repository vertraulich behandeln und darf ihn nicht an Dritte weitergeben oder Dritten den Zugang erm\u00f6glichen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
                                        \n
                                      1. Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass Nuwacom keine Verantwortung f\u00fcr die Sicherheit, Verf\u00fcgbarkeit oder Integrit\u00e4t der Plattform \u00fcbernimmt, sobald diese in der Umgebung des Kunden installiert ist.<\/li>\n<\/ol>\n

                                        V. Sicherungskopie<\/strong><\/h3>\n
                                          \n
                                        1. Der Kunde ist berechtigt, eine Sicherungskopie der im Repository bereitgestellten Dateien ausschlie\u00dflich zu Sicherungszwecken zu erstellen.<\/li>\n
                                        2. Diese Sicherungskopie muss als solche gekennzeichnet sein und einen Copyright-Vermerk zugunsten von Nuwacom enthalten.<\/li>\n
                                        3. Wenn Nuwacom die Plattform und die f\u00fcr die Installation und den Betrieb erforderlichen Dateien so bereitstellt, dass der Kunde diese Inhalte bei Bedarf erneut herunterladen kann, ist die Erstellung einer Sicherungskopie nicht zul\u00e4ssig.<\/li>\n<\/ol>\n

                                          F. Gerichtsspezifische Bestimmungen<\/strong><\/h2>\n

                                          Ist der Kunde in Deutschland ans\u00e4ssig oder hat er dort seinen Hauptgesch\u00e4ftssitz, ist die nuwacom GmbH die Vertragspartnerin. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts.<\/p>\n

                                          F\u00fcr alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind die Gerichte am Sitz der nuwacom GmbH zust\u00e4ndig, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.<\/p>\n

                                           <\/p>\n

                                          \u00a0<\/span><\/p>\n

                                          [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“https:\/\/nuwacom.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DE_20260119-Nuwacom-Enterprise-Specific-Terms-v5.pdf“ url_new_window=“on“ button_text=“Unternehmensspezifische Nutzungsbedingungen herunterladen“ _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“default“ custom_button=“on“ button_text_size=“16px“ button_text_color=“#141414″ button_bg_color=“#FFFFFF“ button_border_width=“0px“ button_border_color=“#9C79FF“ button_border_radius=“8px“ button_font=“Satoshi Bold||||||||“ button_use_icon=“off“ custom_margin=“32px||||false|false“ custom_padding=“|32px||32px|false|true“ hover_enabled=“0″ locked=“off“ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                          Unternehmensspezifische Nutzungsbedingungen   Letzte Aktualisierung: 19.01.2026Diese unternehmensspezifischen Bedingungen sind Bestandteil der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von nuwacom (\u201eBedingungen\u201d oder \u201eNutzungsbedingungen\u201d) und gelten nur f\u00fcr Unternehmenskunden. Gro\u00dfgeschriebene Begriffe, die in diesen unternehmensspezifischen Nutzungsbedingungen verwendet, aber nicht definiert werden, haben die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung. Der Auftraggeber f\u00fcr Unternehmenskunden wird gem\u00e4\u00df den Nutzungsbedingungen und\/oder Ihrem Arbeitsauftrag bestimmt. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"dipi_cpt_category":[],"class_list":["post-8641","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nUnternehmensspezifische Nutzungsbedingungen - nuwacom.ai<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahre, wie BLG Logistics mit der nuwacom Plattform Prozesse automatisiert und interne Workflows mit KI optimiert hat. 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