{"id":8528,"date":"2025-10-28T10:01:21","date_gmt":"2025-10-28T09:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/nuwacom.ai\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2026-03-23T08:40:45","modified_gmt":"2026-03-23T07:40:45","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nuwacom.ai\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; module_id=&#8220;form&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; use_background_color_gradient=&#8220;on&#8220; background_color_gradient_stops=&#8220;#ffffff 0%|#e7f1fa 100%&#8220; background_enable_image=&#8220;off&#8220; background_size=&#8220;custom&#8220; background_image_width=&#8220;40%&#8220; background_position=&#8220;bottom_right&#8220; custom_padding=&#8220;0px|0px|40px||false|false&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;24px||24px||true|false&#8220; custom_padding_phone=&#8220;50px||30px||false|false&#8220; locked=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; header_font=&#8220;Satoshi Bold||||||||&#8220; header_font_size=&#8220;48px&#8220; header_line_height=&#8220;1.2em&#8220; header_2_font=&#8220;Satoshi Bold||||||||&#8220; header_2_text_align=&#8220;left&#8220; header_2_text_color=&#8220;#141414&#8243; header_2_font_size=&#8220;32px&#8220; header_2_line_height=&#8220;1.2em&#8220; header_3_font=&#8220;Satoshi Bold||||||||&#8220; header_3_text_color=&#8220;#141414&#8243; header_3_font_size=&#8220;24px&#8220; header_3_line_height=&#8220;1.3em&#8220; header_4_font=&#8220;Satoshi Bold||||||||&#8220; header_4_text_color=&#8220;#141414&#8243; header_4_font_size=&#8220;20px&#8220; header_4_line_height=&#8220;1.3em&#8220; custom_margin=&#8220;||0px||false|false&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; header_font_size_tablet=&#8220;56px&#8220; header_font_size_phone=&#8220;38px&#8220; header_font_size_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; header_2_font_size_tablet=&#8220;32px&#8220; header_2_font_size_phone=&#8220;26px&#8220; header_2_font_size_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; header_3_font_size_tablet=&#8220;24px&#8220; header_3_font_size_phone=&#8220;24px&#8220; header_3_font_size_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; header_4_font_size_tablet=&#8220;20px&#8220; header_4_font_size_phone=&#8220;20px&#8220; header_4_font_size_last_edited=&#8220;on|tablet&#8220; locked=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h1><strong>Nutzungsbedingungen <\/strong><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Diese Nutzungsbedingungen (\u201eBedingungen\u201c oder \u201eNutzungsbedingungen\u201c) stellen einen Vertrag dar, der die Nutzung der Funktionen und Dienste von nuwacom durch unsere Kunden regelt. Sie beinhalten die folgenden Dokumente:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/nuwacom.ai\/de\/agb\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> von nuwacom: Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Dienste von nuwacom.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/nuwacom.ai\/de\/unternehmensspezifische-nutzungsbedingungen\/\">Unternehmensspezifische Bedingungen<\/a>: Diese Seite behandelt die Bedingungen, die speziell f\u00fcr die Dienstleistungen gelten, die wir f\u00fcr Unternehmenskunden erbringen.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/nuwacom.ai\/de\/datenverarbeitungsvertrag\/\">nuwacom-Datenverarbeitungsvereinbarung<\/a>: In unserer DPA wird erl\u00e4utert, wie wir personenbezogene Daten bei der Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/nuwacom.ai\/de\/datenschutz\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung von nuwacom<\/a>: Unsere Datenschutzerkl\u00e4rung gilt f\u00fcr personenbezogene Daten, die wir als Verantwortlicher im Rahmen der Kundenbetreuung, Rechnungsstellung und Erf\u00fcllung steuerlicher und gesetzlicher Verpflichtungen erheben und verarbeiten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen von nuwacom <\/strong><\/h1>\n<p>Zuletzt aktualisiert: 25.11.2025<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Diese Nutzungsbedingungen (\u201eBedingungen\u201d oder \u201eNutzungsbedingungen\u201d) regeln den Zugang zu und die Nutzung der von nuwacom f\u00fcr Kunden bereitgestellten Dienste.<\/p>\n<p>Durch den Kauf, den Zugriff oder die Nutzung der nuwacom-Dienste erkennt der Kunde diese Bedingungen an und erkl\u00e4rt sich mit ihnen einverstanden. Die Dienste werden ausschlie\u00dflich f\u00fcr gesch\u00e4ftliche und berufliche Zwecke bereitgestellt.<\/p>\n<h2><strong>1. Umfang und Abnahme<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Zustimmung zu den Bedingungen: Durch den Kauf, den Zugriff oder die Nutzung der von nuwacom angebotenen nuwacom-Dienste best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben, ihnen zustimmen und sie einhalten werden.<\/li>\n<li>Autorisierte Benutzer: Sie sind f\u00fcr alle Personen verantwortlich, die die nuwacom-Dienste \u00fcber Ihr Konto nutzen (\u201eautorisierte Benutzer\u201c), darunter Ihre Mitarbeiter, Berater oder Auftragnehmer.<\/li>\n<li>Nur f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Zwecke: Die Dienste werden ausschlie\u00dflich Unternehmen, Freiberuflern und juristischen Personen des \u00f6ffentlichen Rechts angeboten. Sie sind nicht f\u00fcr Verbraucher bestimmt und d\u00fcrfen nur f\u00fcr gesch\u00e4ftliche und berufliche Zwecke verwendet werden. Ein Verbraucher ist jede nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen. Durch die Nutzung der Dienste erkl\u00e4ren Sie, dass Sie als Unternehmen und nicht als Verbraucher handeln.<\/li>\n<li>\u00c4nderungen: Diese Bedingungen k\u00f6nnen von Zeit zu Zeit gem\u00e4\u00df Abschnitt 15.3 unten aktualisiert werden. Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, regelm\u00e4\u00dfig die aktuellste Version dieser Bedingungen zu \u00fcberpr\u00fcfen, die unter folgender Adresse ver\u00f6ffentlicht ist: <a href=\"https:\/\/nuwacom.ai\/de\/agb\">https:\/\/nuwacom.ai\/de\/agb<\/a>\u00a0Wenn wir diese Bedingungen \u00e4ndern, aktualisieren wir das Datum der \u201eletzten \u00c4nderung\u201d. Wesentliche \u00c4nderungen werden \u00fcber die Plattform, per E-Mail oder auf andere angemessene Weise mitgeteilt. Sofern nicht anders angegeben, treten die aktualisierten Bedingungen mit ihrer Ver\u00f6ffentlichung in Kraft.<\/li>\n<li>Vorrang von Dokumenten: Im Falle von Widerspr\u00fcchen gelten die folgenden Dokumente in absteigender Reihenfolge ihres Vorrangs: der Arbeitsauftrag, die Datenverarbeitungsvereinbarung (\u201eDPA\u201c), die Bedingungen, die Leistungsbeschreibung und die Preisliste.<\/li>\n<li>Partner. Wenn die Dienste \u00fcber einen Partner erworben werden, gelten diese Bedingungen f\u00fcr die Nutzung der Dienste durch den Endkunden. Die gesch\u00e4ftliche und abrechnungstechnische Beziehung besteht weiterhin zwischen dem Partner und dem Endkunden, und nuwacom erbringt die Dienstleistungen gem\u00e4\u00df diesen Bedingungen. Mit der Annahme dieser Bedingungen durch den Endkunden kommt ein direkter Vertrag mit nuwacom ausschlie\u00dflich \u00fcber die Bereitstellung und Nutzung der Dienste zustande.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>2. Wichtige Begriffe <\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\u201eVerbundene Unternehmen\u201c bezeichnet alle Unternehmen, die ein bestimmtes Unternehmen direkt oder indirekt kontrollieren, von diesem kontrolliert werden oder unter gemeinsamer Kontrolle mit diesem stehen; f\u00fcr die Zwecke dieser Vereinbarung bezieht sich \u201eKontrolle\u201c auf die Befugnis, die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung oder die Politik eines Unternehmens zu lenken oder zu beeinflussen, sei es durch den Besitz von Stimmrechtsanteilen, durch Vereinbarungen oder durch andere Mittel.<\/li>\n<li>\u201eKI-Dienste\u201c bezeichnet Dienste im Zusammenhang mit KI, die von einem Drittanbieter bereitgestellt werden, auf der Plattform verf\u00fcgbar sind und f\u00fcr den Betrieb der nuwacom-Dienste oder zur Erweiterung einiger ihrer Funktionen verwendet werden.<\/li>\n<li>\u201eAnonymisierte Daten\u201c bezeichnet Daten (einschlie\u00dflich Kundendaten), die nuwacom \u00fcber die Nutzung der Dienste oder einer Gruppe oder Kategorie von Produkten, Dienstleistungen oder Kunden sammelt und aus denen individuelle Identit\u00e4ten, identifizierbare Informationen und\/oder andere personenbezogene Daten unwiderruflich entfernt wurden.<\/li>\n<li>\u201eAutorisierter Benutzer\u201c ist jede nat\u00fcrliche Person, der vom Kunden mit eigenen Zugangsdaten Zugang zur Plattform gew\u00e4hrt wird.<\/li>\n<li>\u201eVertrauliche Informationen\u201c bezeichnet alle Informationen, die von der offenlegenden Partei in materieller Form offengelegt und als \u201evertraulich\u201c (oder mit einer \u00e4hnlichen Kennzeichnung) gekennzeichnet sind oder die eine vern\u00fcnftige Person angesichts der Art der Informationen als vertraulich verstehen w\u00fcrde, wobei ungeachtet des Vorstehenden anonymisierte Daten und Kundenbeitr\u00e4ge sowie Informationen ausgeschlossen sind, die (i) der empfangenden Partei bereits bekannt sind, (ii) rechtm\u00e4\u00dfig von einem Dritten ohne Vertraulichkeitsverpflichtungen erhalten wurden, (iii) \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich sind, (iv) unabh\u00e4ngig entwickelt wurden oder (v) sich auf das Bestehen der Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen den Parteien beziehen.<\/li>\n<li>\u201ePersonenbezogene Daten\u201c bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare nat\u00fcrliche Person im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze beziehen; ungeachtet des Vorstehenden sind anonymisierte Daten und Kundenbeitr\u00e4ge von \u201epersonenbezogenen Daten\u201c ausgenommen.<\/li>\n<li>\u201eInhalt\u201c ist ein Oberbegriff, der alle Informationen und Daten (wie Texte, Bilder, Fotos, Videos, Audiodateien und Dokumente) in jedem Format umfasst, die auf die nuwacom-Dienste hochgeladen, von diesen heruntergeladen oder auf diesen angezeigt werden.<\/li>\n<li>\u201eKunde, Sie, Ihr\u201c bezeichnet jede nat\u00fcrliche oder juristische Person und deren verbundene Unternehmen, die die nuwacom-Website und\/oder die Dienste nutzen.<\/li>\n<li>\u201eKundeninhalte\u201c sind Inhalte, die Sie oder Ihre autorisierten Benutzer uns zur Verf\u00fcgung stellen oder manuell oder programmgesteuert \u00fcber eine API auf die Plattform hochladen.<\/li>\n<li>\u201eKundenbeitr\u00e4ge&#8220; bezeichnet alle Materialien, die zum Zweck der Einbindung in die Dienste durch nuwacom bereitgestellt werden und die von der nuwacom-Gruppe gegen\u00fcber ihrem allgemeinen Kundenstamm offengelegt oder verbreitet werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>\u201eKundendaten\u201c bezeichnet die Daten und Informationen, die vom Kunden bereitgestellt oder in die Plattform eingegeben werden, einschlie\u00dflich aller Besprechungsaufzeichnungen, Audioaufnahmen, Transkriptionen und Zusammenfassungen.<\/li>\n<li>\u201eDokumentation&#8220; bezeichnet alle schriftlichen oder elektronischen Unterlagen, Bilder, Videos, Texte oder Tonaufnahmen, die die Funktionen des Dienstes beschreiben, den nuwacom dem Kunden \u00fcber die nuwacom-Website oder auf andere Weise bereitstellt oder zur Verf\u00fcgung stellt.<\/li>\n<li>1\u201eEndkunde\u201c bezeichnet einen Kunden eines Partners, der im Rahmen einer Vereinbarung mit diesem Partner Zugang zu den Diensten erworben hat.<\/li>\n<li>\u201eUnternehmenskunde\u201c bezeichnet jeden Kunden, der einen Arbeitsauftrag mit nuwacom abgeschlossen hat.<\/li>\n<li>\u201enuwacom\u201c, \u201euns\u201c, \u201ewir\u201c, \u201eunser\u201c bezeichnet das jeweilige nuwacom-Unternehmen, wie in Abschnitt 2.1 beschrieben.<\/li>\n<li>\u201enuwacom Group\u201c bezeichnet nuwacom und seine verbundenen Unternehmen.<\/li>\n<li>\u201enuwacom Services\u201c bezeichnet die Funktionen und Merkmale der Plattform, die im Rahmen des ausgew\u00e4hlten Abonnements zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Drittanbieter-Dienste sind nicht Teil der nuwacom-Dienste und unterliegen weiterhin den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.<\/li>\n<li>\u201ePlattform\u201c bezeichnet die cloudbasierte SaaS-Plattform von nuwacom f\u00fcr KI-gest\u00fctzte Produktivit\u00e4t und Anwendungen.<\/li>\n<li>\u201ePartner\u201c bezeichnet einen autorisierten Wiederverk\u00e4ufer oder Vertreiber der Dienste, der unabh\u00e4ngig oder im Namen von nuwacom handelt und die Dienste Endkunden anbieten, verkaufen oder bereitstellen kann.<\/li>\n<li>\u201eSubunternehmer\u201c bezeichnet im Falle von nuwacom jede Person oder Organisation, die von nuwacom oder seinen verbundenen Unternehmen beauftragt wurde, um bei der Erf\u00fcllung seiner Verpflichtungen gem\u00e4\u00df den Bedingungen zu helfen, einschlie\u00dflich aller verbundenen Unternehmen von nuwacom, und im Falle des Kunden jede Person und Organisation, die gem\u00e4\u00df den vorliegenden Bedingungen \u00fcber den Kunden Zugang zu den Diensten hat, einschlie\u00dflich jedes Kunden und seiner verbundenen Unternehmen.<\/li>\n<li>\u201eServiceplan&#8220; bezeichnet den spezifischen Plan, den der Kunde abonniert hat, wie auf der nuwacom-Website, der Plattform, in der Dokumentation und\/oder im Arbeitsauftrag beschrieben, sowie den Teil des Service, der mit diesem Plan verbunden ist.<\/li>\n<li>\u201eAbonnementlaufzeit&#8220; bezeichnet f\u00fcr Website-Kunden den Zeitraum, f\u00fcr den der Kundenbenutzer zugestimmt hat, den im Serviceplan beschriebenen Teil des Dienstes zu abonnieren, oder f\u00fcr Unternehmenskunden die Laufzeit f\u00fcr den darin definierten Arbeitsauftrag, wobei in beiden F\u00e4llen eine vorzeitige K\u00fcndigung gem\u00e4\u00df diesen Bedingungen m\u00f6glich ist.<\/li>\n<li>\u201eDrittanbieter-Dienste\u201c bezeichnet Produkte, Anwendungen, Dienste, Software, Produkte, Netzwerke, Systeme, Verzeichnisse, Websites, Datenbanken und Informationen von Drittanbietern, auf die der Dienst verlinkt oder mit denen der Kunde im Zusammenhang mit dem Dienst eine Verbindung herstellen oder die er im Zusammenhang mit dem Dienst aktivieren kann, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf bestimmte Drittanbieter-Dienste, die in den Dienst integriert sein k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>\u201eWebsite-Kunde&#8220; bezeichnet jeden Kunden, der keinen Arbeitsauftrag mit nuwacom abgeschlossen hat.<\/li>\n<li>\u201eArbeitsauftrag&#8220; bezeichnet entweder (i) eine Leistungsbeschreibung oder (ii) einen Serviceauftrag oder ein Bestellformular, wobei jedes dieser Dokumente von den Parteien unterzeichnet und gem\u00e4\u00df diesen Bedingungen ausgestellt wird und die darin zu erbringenden Leistungen, die anfallenden Geb\u00fchren sowie alle anderen einvernehmlich vereinbarten kommerziellen oder technischen Bedingungen beschreibt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3. nuwacom-Dienstleistungen <\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>nuwacom-Dienstleistungen. W\u00e4hrend der Abonnementlaufzeit stellen wir Ihnen gem\u00e4\u00df den Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen und Ihres Serviceplans die nuwacom-Dienste gem\u00e4\u00df dem Serviceplan zur Verf\u00fcgung. Die Herabstufung des Serviceplans, sofern dies auf der Plattform, der nuwacom-Website oder im Arbeitsauftrag zul\u00e4ssig ist, kann zum Verlust von Inhalten, Funktionen oder dem Zugriff auf bestimmte Teile des Dienstes f\u00fchren, die dem Kunden zuvor m\u00f6glicherweise zur Verf\u00fcgung standen. nuwacom \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr solche Verluste.<\/li>\n<li>Die vertragschlie\u00dfende nuwacom-Einheit h\u00e4ngt vom Standort des Kunden und der Art des Abonnements ab:\n<ol>\n<li>F\u00fcr Unternehmenskunden mit Sitz in Deutschland ist der Vertragspartner die nuwacom GmbH, Universit\u00e4tsstra\u00dfe 3, 56070 Koblenz, Deutschland.<\/li>\n<li>F\u00fcr alle anderen Kunden ist der Vertragspartner nuwacom <span data-teams=\"true\">S.\u00e0.r.l.<\/span>, 20 rue des Peupliers, L-2328 Luxemburg.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Aktualisierungen. Die nuwacom-Dienste werden st\u00e4ndig weiterentwickelt. nuwacom hat die ausschlie\u00dfliche Kontrolle, Verwaltung und Aufsicht \u00fcber die Methode und die Mittel zur Bereitstellung der nuwacom-Dienste. Solange wir nicht gegen die in Abschnitt 11 festgelegte Garantie versto\u00dfen, k\u00f6nnen wir die nuwacom-Dienste jederzeit und aus beliebigen Gr\u00fcnden \u00e4ndern (z. B. durch \u00c4ndern, Hinzuf\u00fcgen oder Entfernen von Funktionen) und Ihnen diese \u00c4nderungen mitteilen oder auch nicht. Nach Ablauf oder K\u00fcndigung des Abonnements kann nuwacom den Zugang zu den betroffenen nuwacom-Diensten herabstufen, aussetzen oder beenden. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer \u00c4nderung gilt als Zustimmung des Kunden zu dieser \u00c4nderung.<\/li>\n<li>Support: Vorbehaltlich der Zahlung aller anfallenden Geb\u00fchren und der Einhaltung dieser Bedingungen bietet nuwacom dem Kunden an Werktagen (Montag bis Freitag) technischen Support per E-Mail. Supportanfragen k\u00f6nnen an <a href=\"mailto:support@nuwacom.ai\">support@nuwacom.ai<\/a> gesendet werden.<\/li>\n<li>Diese Bedingungen kommen zustande, wenn sich der Kunde \u00fcber die nuwacom-Website f\u00fcr die nuwacom-Dienste registriert und nuwacom die Annahme des Abonnements schriftlich oder auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (einschlie\u00dflich per E-Mail) best\u00e4tigt. Die Annahme durch nuwacom kann auch durch die Aufnahme der entsprechenden nuwacom-Dienstleistungen als erfolgt gelten.<\/li>\n<li>Abweichend von Ziffer 4.1 kommt ein Vertrag \u00fcber eine kostenlose Testphase zustande, wenn der Kunde \u00fcber die Website von nuwacom die Bereitstellung der Plattform f\u00fcr eine solche Testphase anfordert (Angebot) und nuwacom dem Kunden daraufhin die Plattform zur Verf\u00fcgung stellt (Annahme).<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>4. Bereitstellung und Nutzung der Plattform<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Die Plattform wird \u00fcber das Internet bereitgestellt. Der Kunde erkennt an, dass f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe \u00dcbertragung des Dienstes eine Internetverbindung erforderlich ist, und erkennt ferner an, dass er f\u00fcr die Beschaffung und Aufrechterhaltung der Netzwerkverbindungen verantwortlich ist, die das Netzwerk mit dem Dienst verbinden. nuwacom ist nicht verantwortlich f\u00fcr \u00c4nderungen oder Beeintr\u00e4chtigungen von Daten, einschlie\u00dflich Kundendaten, die durch die \u00dcbertragung \u00fcber Computernetzwerke oder Telekommunikationseinrichtungen verursacht werden, die nicht Eigentum von nuwacom sind und nicht von nuwacom betrieben oder kontrolliert werden, noch f\u00fcr die Zuverl\u00e4ssigkeit oder Leistung der oben genannten Verbindungen. Die Bereitstellung des Zugangs durch nuwacom wird durch eine Benachrichtigung an den Kunden (z. B. per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datentr\u00e4ger) zur Einrichtung des Kundenkontos best\u00e4tigt.<\/li>\n<li>Um die Plattform nutzen zu k\u00f6nnen, muss der Kunde ein Konto einrichten. Der Kunde hat alle f\u00fcr die Bereitstellung der nuwacom-Dienste erforderlichen Informationen in korrekter und vollst\u00e4ndiger Form bereitzustellen und diese Informationen w\u00e4hrend der gesamten Laufzeit auf dem neuesten Stand zu halten. Der Kunde hat die im Konto gespeicherten Informationen regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls zu aktualisieren. Wenn der Kunde eine \u00c4nderung nicht selbst vornehmen kann (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf \u00c4nderungen des Administratorzugriffs), muss er nuwacom unverz\u00fcglich dar\u00fcber informieren.<\/li>\n<li>Im Serviceplan vereinbaren nuwacom und der Kunde die Anzahl der autorisierten Benutzer. Die gemeinsame Nutzung des Zugangs oder der Anmeldedaten durch mehrere Personen ist nicht gestattet. Die Anzahl der autorisierten Benutzer kann durch Bestellung zus\u00e4tzlicher Lizenzen bei nuwacom erh\u00f6ht werden.<\/li>\n<li>Der Kunde hat alle Zugangsdaten zur Plattform streng vertraulich zu behandeln und darf sie nicht an Dritte weitergeben. Der Kunde wird bei der Erf\u00fcllung der Bedingungen in angemessener Weise mit nuwacom zusammenarbeiten und alle erforderlichen Unterst\u00fctzungsleistungen, Informationen und Kooperationen rechtzeitig, vollst\u00e4ndig und auf eigene Kosten bereitstellen.<\/li>\n<li>Zul\u00e4ssige Nutzung: Um die Stabilit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit der Plattform zu gew\u00e4hrleisten, kann nuwacom angemessene Nutzungsbeschr\u00e4nkungen f\u00fcr bestimmte Funktionen festlegen (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Anzahl der Eingabeaufforderungen, API-Aufrufe oder andere relevante Metriken pro autorisiertem Benutzer oder pro Konto). Diese Beschr\u00e4nkungen sind in der Dokumentation, einschlie\u00dflich im \u201eHilfezentrum\u201c im Abschnitt \u201eNutzungsbedingungen\u201c, in der jeweils g\u00fcltigen Fassung aufgef\u00fchrt. nuwacom beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Zugang in F\u00e4llen \u00fcberm\u00e4\u00dfiger Nutzung, die die normale gesch\u00e4ftliche Nutzung erheblich \u00fcberschreitet und die Leistung der Dienste gef\u00e4hrdet, einzuschr\u00e4nken, auszusetzen oder zu beenden.<\/li>\n<li>Wenn der Kunde Funktionen zur Aufzeichnung von Besprechungen, Transkription oder Notizenerstellung aktiviert, ist er allein daf\u00fcr verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Besprechungsteilnehmer rechtm\u00e4\u00dfig informiert wurden und, falls erforderlich, einer solchen Aufzeichnung zugestimmt haben.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>5. Nutzungsrechte<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Nutzungsrechte. F\u00fcr die Dauer der Abonnementlaufzeit gew\u00e4hrt nuwacom dem Kunden ein nicht exklusives, nicht \u00fcbertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform f\u00fcr seine eigenen internen Gesch\u00e4ftszwecke, beschr\u00e4nkt auf den Serviceplan und die Anzahl der autorisierten Benutzer und ausschlie\u00dflich in \u00dcbereinstimmung mit diesen Bedingungen (einschlie\u00dflich der hierin festgelegten verbotenen Aktivit\u00e4ten, sonstigen Nutzungsbeschr\u00e4nkungen und sonstigen Anforderungen) und der Dokumentation.<\/li>\n<li>Der Kunde darf die Plattform nur f\u00fcr seine eigenen internen Gesch\u00e4ftszwecke nutzen. Der Kunde darf nicht:\n<ol>\n<li>Zugangsdaten an Dritte weitergeben;<\/li>\n<li>die Nutzung durch verbundene Unternehmen ohne Zustimmung von nuwacom gestatten;<\/li>\n<li>die Plattform oder von der Plattform abgeleitete Daten zum Aufbau, zur Unterst\u00fctzung oder zur F\u00f6rderung konkurrierender Produkte zu verwenden; dieses Verbot gilt unabh\u00e4ngig davon, ob eine solche Entwicklung vom Kunden selbst oder von Dritten im Auftrag des Kunden durchgef\u00fchrt wird;<\/li>\n<li>den Dienst zu modifizieren, anzupassen oder zu hacken oder auf andere Weise zu versuchen, sich unbefugten Zugang zum Dienst oder zu damit verbundenen Systemen oder Netzwerken zu verschaffen;<\/li>\n<li>die durch diese Bedingungen gew\u00e4hrten Rechte an Dritte zu lizenzieren, unterzulizenzieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu \u00fcbertragen, abzutreten, zu vertreiben oder zeitlich zu teilen, es sei denn, dies ist hierin genehmigt oder wurde zuvor schriftlich von nuwacom genehmigt;<\/li>\n<li>den Dienst zum Speichern oder \u00dcbertragen von Dateien, Materialien, Daten, Texten, Audio- und Videodateien, Bildern oder anderen Kundeninhalten zu nutzen, die die geistigen Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte einer Person verletzen;<\/li>\n<li>den Dienst in einer Weise zu nutzen, die die Integrit\u00e4t oder Leistung des Dienstes und seiner Komponenten beeintr\u00e4chtigt oder st\u00f6rt;<\/li>\n<li>zu versuchen, den Quellcode der Plattform, der nuwacom-Website oder des Dienstes zu entschl\u00fcsseln, zu dekompilieren, zur\u00fcckzuentwickeln oder auf andere Weise zu ermitteln; oder<\/li>\n<li>die Schwachstellen eines Systems oder Netzwerks von nuwacom zu untersuchen, zu scannen oder zu testen oder Sicherheits- oder Authentifizierungsma\u00dfnahmen zu umgehen.<\/li>\n<li>Verbundene Unternehmen des Kunden sind nicht berechtigt, auf die Dienste gem\u00e4\u00df diesen Bedingungen zuzugreifen oder diese zu nutzen. Jede solche zul\u00e4ssige Nutzung unterliegt den Bestimmungen dieser Bedingungen, und der Kunde bleibt f\u00fcr die Einhaltung durch seine verbundenen Unternehmen voll verantwortlich.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>nuwacom ist nicht verpflichtet, Quellcode zu liefern oder zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/li>\n<li>Verweise auf gesetzliche Rechte, einschlie\u00dflich der Hinweise zum geistigen Eigentum von nuwacom, Markennamen und Produktnamen, d\u00fcrfen vom Kunden nicht entfernt, verdeckt oder ver\u00e4ndert werden.<\/li>\n<li>Die Plattform darf nicht f\u00fcr risikoreiche KI-Systeme im Sinne des EU-K\u00fcnstliche-Intelligenz-Gesetzes (Verordnung (EU) 2024\/1689) oder \u00e4hnlicher geltender Gesetze verwendet werden, es sei denn, dies wurde ausdr\u00fccklich schriftlich mit nuwacom vereinbart.<\/li>\n<li>Dienste von Drittanbietern<strong>. <\/strong>Der Kunde kann Third Party Services (z. B. Google Drive, Microsoft OneDrive, Confluence, Slack) verbinden. Diese unterliegen ausschlie\u00dflich den Bedingungen des Anbieters. nuwacom ist nicht f\u00fcr deren Verf\u00fcgbarkeit, Funktionalit\u00e4t, Sicherheit oder Leistung verantwortlich, und der Kunde bleibt voll verantwortlich f\u00fcr die Einhaltung von Vereinbarungen mit Dritten. Durch die Integration mit Drittanbieterdiensten erm\u00e4chtigt der Kunde nuwacom, (i) die Anmeldedaten, Daten und zugeh\u00f6rigen Informationen des Kunden offenzulegen, zu erfassen, zu verarbeiten und zu speichern und (ii) auf Daten des Drittanbieters zuzugreifen, diese zu verwenden, zu verarbeiten und mit Kundendaten zu kombinieren, soweit dies f\u00fcr die Bereitstellung der nuwacom-Dienste erforderlich ist. Wenn ein Anbieter seine Funktionen, Inhalte oder Preise \u00e4ndert oder einstellt, kann dies Auswirkungen auf die entsprechenden nuwacom-Funktionen haben. In solchen F\u00e4llen kann nuwacom die betroffene Integration oder Funktion ohne Haftung gegen\u00fcber dem Kunden oder Dritten anpassen, einschr\u00e4nken oder einstellen. Der Kunde bleibt f\u00fcr alle separaten Vereinbarungen mit Drittanbietern verantwortlich und muss daf\u00fcr sorgen, dass deren Nutzungsbedingungen weiterhin eingehalten werden.<\/li>\n<li>Dienstleistungen von Subunternehmern. nuwacom kann einen oder mehrere Subunternehmer mit der Erbringung bestimmter Teile der Dienstleistungen beauftragen. In jedem Fall haftet jede Partei f\u00fcr die Handlungen ihres Subunternehmers, einschlie\u00dflich der Bestimmungen dieser Bedingungen, die f\u00fcr diesen in gleichem Ma\u00dfe gelten, als h\u00e4tte diese Partei die Handlung selbst vorgenommen.<\/li>\n<li>API. Wenn nuwacom eine API bereitstellt, unterliegt deren Nutzung diesen Bedingungen sowie allen Entwicklerrichtlinien und der Dokumentation. nuwacom kann die API jederzeit \u00e4ndern oder einstellen. nuwacom beh\u00e4lt sich das Recht vor, die API jederzeit mit oder ohne Vorank\u00fcndigung zu \u00e4ndern oder einzustellen.<\/li>\n<li>Kundenfeedback. Der Kunde gew\u00e4hrt nuwacom eine weltweite, nicht exklusive, unbefristete, unwiderrufliche und geb\u00fchrenfreie Lizenz zur Nutzung, Verbreitung, Offenlegung und Einbindung aller Vorschl\u00e4ge, Verbesserungsw\u00fcnsche, Empfehlungen, Korrekturen oder sonstigen R\u00fcckmeldungen, die vom Kunden oder seinen autorisierten Benutzern in Bezug auf den Betrieb der nuwacom-Dienste bereitgestellt werden, in die Dienste von nuwacom. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>6. Nutzung von KI-Diensten<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>1. Bestimmte Funktionen der Plattform basieren auf KI-Diensten. Die Verf\u00fcgbarkeit und der Umfang dieser KI-Dienste h\u00e4ngen ausschlie\u00dflich vom jeweiligen Anbieter ab. Die Nutzung solcher Dienste unterliegt den geltenden Bedingungen und Richtlinien des Anbieters, die der Kunde einhalten muss:\n<ol>\n<li><strong>Microsoft Azure<br \/><\/strong>\u2013 Verhaltenskodex f\u00fcr KI-Dienste f\u00fcr Unternehmen: <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/legal\/ai-code-of-conduct\">https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/legal\/ai-code-of-conduct<\/a><br \/>\u2013 Richtlinie zur akzeptablen Nutzung: <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/legal\/docid12\">https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/legal\/docid12<\/a><br \/>\u2013 Produktbedingungen: <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/licensing\/terms\/product\/ForOnlineServices\/all\">https:\/\/www.microsoft.com\/licensing\/terms\/product\/ForOnlineServices\/all<\/a><\/li>\n<li><strong>Amazon Bedrock<br \/><\/strong>\u2013 Nutzungsrichtlinien: <a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/aup\">https:\/\/aws.amazon.com\/aup<\/a><br \/>\u2013 Nutzungsbedingungen: <a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/service-terms\/\">https:\/\/aws.amazon.com\/service-terms\/<\/a><br \/>\u2013 Richtlinie zur verantwortungsvollen KI: <a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/ai\/responsible-ai\/policy\/?utm_source=chatgpt.com\">https:\/\/aws.amazon.com\/ai\/responsible-ai\/policy\/<\/a><\/li>\n<li><strong>Google Cloud Platform<br \/><\/strong>\u2013 Nutzungsrichtlinien<strong>: <\/strong><a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/terms\/aup\">https:\/\/cloud.google.com\/terms\/aup<\/a><br \/>\u2013 Dienstspezifische Bedingungen: <a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/terms\/service-terms\">https:\/\/cloud.google.com\/terms\/service-terms<\/a><\/li>\n<li>Die aktuell geltenden Bedingungen und Richtlinien finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Der Kunde erkennt an, dass die durch die Nutzung der KI-Dienste erzielten Ergebnisse von verschiedenen Faktoren abh\u00e4ngen, darunter die Qualit\u00e4t, Genauigkeit und Spezifit\u00e4t der vom Kunden bereitgestellten Eingaben. Der Kunde ist allein daf\u00fcr verantwortlich, die Richtigkeit, Vollst\u00e4ndigkeit und Eignung aller KI-generierten Inhalte zu \u00fcberpr\u00fcfen, bevor er sie in seinem Unternehmen verwendet.<\/li>\n<li>nuwacom \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hrleistung oder Zusicherung hinsichtlich des Umfangs, der Verf\u00fcgbarkeit, der Genauigkeit, der Vollst\u00e4ndigkeit, der Zuverl\u00e4ssigkeit oder der Angemessenheit der KI-Dienste oder der von den KI-Diensten generierten Inhalte. Die Nutzung von KI-Diensten und aller damit generierten Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.<\/li>\n<li>Jeder Versto\u00df des Kunden gegen die Bedingungen eines Anbieters kann zur Aussetzung oder Beendigung des Zugangs zu den entsprechenden Diensten f\u00fchren. nuwacom haftet nicht f\u00fcr Einschr\u00e4nkungen oder Beschr\u00e4nkungen der Plattform, die sich aus einem Versto\u00df des Kunden gegen die Bedingungen eines Anbieters ergeben.<\/li>\n<li>Gegebenenfalls hat nuwacom Vereinbarungen (einschlie\u00dflich Datenverarbeitungsvereinbarungen und EU-Standardvertragsklauseln) mit Hosting-Anbietern geschlossen, um sicherzustellen, dass Kundendaten in \u00dcbereinstimmung mit den EU-Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Sofern der Kunde nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes ausw\u00e4hlt, werden die Kundendaten, die sich unter der Kontrolle von nuwacom befinden, in der EU gespeichert. Bestimmte KI-Dienste k\u00f6nnen verschiedene Bereitstellungsmodi (z. B. global vs. DataZone\/nur EU) oder optionale Funktionen bieten. In solchen F\u00e4llen k\u00f6nnen Eingabeaufforderungen und\/oder Ausgaben au\u00dferhalb der EU verarbeitet werden, sofern keine Option \u201enur EU\u201c konfiguriert ist. Erfolgt die Verarbeitung au\u00dferhalb der EU, gelten die von der EU genehmigten Schutzma\u00dfnahmen (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschl\u00fcsse oder das EU-US-Datenschutzrahmenwerk).<\/li>\n<li>Keine Schulung anhand von Kundendaten (gem\u00e4\u00df den Bedingungen des Anbieters): Soweit in den Bedingungen der Anbieter angegeben, werden Kundendaten (einschlie\u00dflich Eingabeaufforderungen und Ausgaben) ohne Zustimmung des Kunden nicht zum Trainieren der Basismodelle der Anbieter verwendet (z. B. Google Cloud Service-Specific Terms \u00a717; AWS Bedrock FAQs). Der Kunde bleibt f\u00fcr alle optionalen Einstellungen verantwortlich, die die Speicherung\/Aufbewahrung oder Feinabstimmung erm\u00f6glichen.<\/li>\n<li>Die Plattform verarbeitet Kundendaten jederzeit streng getrennt von Daten Dritter. nuwacom wird Kundendaten nicht zum Trainieren oder anderweitigen Optimieren von KI-Diensten Dritter verwenden. Kundendaten werden zu diesem Zweck weder direkt noch indirekt an Dritte weitergegeben.<\/li>\n<li>Wenn der nuwacom-Agent einer Besprechung beitritt, um Notizen aufzuzeichnen oder zu erstellen, sendet er eine Nachricht innerhalb der Besprechung, um die Teilnehmer dar\u00fcber zu informieren, dass die Notizfunktion aktiv ist. Der Kunde kann Besprechungen jederzeit von der Aufzeichnung ausschlie\u00dfen oder den Agenten entfernen.<\/li>\n<li>Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, sicherzustellen, dass seine Anwendungsf\u00e4lle den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen (einschlie\u00dflich, sofern relevant, den Verpflichtungen gem\u00e4\u00df dem EU-Gesetz \u00fcber k\u00fcnstliche Intelligenz).<\/li>\n<\/ol>\n<ol><\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>7. Kostenlose Testversionen<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Zugang zu kostenlosen Testversionen. nuwacom kann dem Kunden nach eigenem Ermessen f\u00fcr einen von nuwacom festgelegten begrenzten Zeitraum einen kostenlosen Testzugang zur Plattform oder zu bestimmten Diensten gew\u00e4hren (\u201ekostenlose Testversion\u201c). Der Umfang und die Dauer einer kostenlosen Testversion werden von nuwacom festgelegt und dem Kunden mitgeteilt.<\/li>\n<li>Nutzungsbedingungen. W\u00e4hrend einer kostenlosen Testphase:<br \/>(a) werden die Dienste ausschlie\u00dflich zu Bewertungszwecken bereitgestellt;<br \/>(b) gelten keine Service-Levels, Garantien oder Verf\u00fcgbarkeitszusagen;<br \/>(c) nuwacom kann die kostenlose Testversion jederzeit ohne Haftung und ohne vorherige Ank\u00fcndigung aussetzen oder beenden;<br \/>(d) der Kunde hat alle anderen Bestimmungen dieser Bedingungen einzuhalten.<\/li>\n<li>Umstellung auf kostenpflichtiges Abonnement. Am Ende der kostenlosen Testphase kann der Kunde einen kostenpflichtigen Serviceplan f\u00fcr die Dienste abschlie\u00dfen. Sofern der Kunde keine solche Vereinbarung abschlie\u00dft, wird der Zugang zu den Diensten automatisch beendet.<\/li>\n<li>Datenverarbeitung nach Ablauf der kostenlosen Testphase. Nach Beendigung der kostenlosen Testphase kann nuwacom alle w\u00e4hrend der kostenlosen Testphase bereitgestellten oder generierten Kundeninhalte und\/oder Kundendaten l\u00f6schen, es sei denn, der Kunde hat auf einen kostenpflichtigen Serviceplan umgestellt. Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, alle Daten, die er behalten m\u00f6chte, vor Ablauf der kostenlosen Testphase zu exportieren.<\/li>\n<li>Haftungsausschluss. Kostenlose Testversionen werden \u201ewie besehen\u201c ohne jegliche Gew\u00e4hrleistung bereitgestellt. Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, lehnt nuwacom alle ausdr\u00fccklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungen ab, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Gew\u00e4hrleistungen der Marktg\u00e4ngigkeit, Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck, Genauigkeit, Nichtverletzung von Rechten Dritter oder ununterbrochene Verf\u00fcgbarkeit.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>8. Beta-Dienste<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Von Zeit zu Zeit kann nuwacom Zugang zu Funktionen oder Diensten gew\u00e4hren, die noch nicht allgemein verf\u00fcgbar sind (\u201eBeta-Dienste\u201c). Beta-Dienste werden nur zu Evaluierungszwecken angeboten, k\u00f6nnen jederzeit ge\u00e4ndert oder eingestellt werden und k\u00f6nnen Fehler enthalten.<\/li>\n<li>Beta-Dienste werden \u201ewie besehen\u201c ohne Service-Levels, Gew\u00e4hrleistungen oder Garantien bereitgestellt. Sofern nicht anders vereinbart, sind Informationen \u00fcber Beta-Dienste vertraulich. Der Zugang zu einem Beta-Dienst endet, wenn nuwacom eine allgemeine Version ver\u00f6ffentlicht oder die Beta-Version zur\u00fcckzieht.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>9. Geistiges Eigentum<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Eigentumsrechte. Alle Rechte, Titel und Interessen an den nuwacom-Diensten, der Plattform, der Software, der Dokumentation, den Logos, Handelsnamen, Marken und anderen von nuwacom bereitgestellten Materialien (zusammen \u201enuwacom IP\u201c) bleiben das ausschlie\u00dfliche Eigentum von nuwacom oder seinen Lizenzgebern. Im Rahmen dieser Bedingungen werden keine Eigentumsrechte an den Kunden \u00fcbertragen.<\/li>\n<li>nuwacom erh\u00e4lt eine geb\u00fchrenfreie, weltweite, \u00fcbertragbare, unterlizenzierbare, unwiderrufliche und unbefristete Lizenz zur Nutzung, Speicherung, Vervielf\u00e4ltigung, \u00c4nderung, Erstellung abgeleiteter Werke, Kommunikation, Ver\u00f6ffentlichung, \u00f6ffentlichen Darstellung, \u00f6ffentlichen Auff\u00fchrung und Verbreitung von Kundendaten zu dem begrenzten Zweck, nuwacom die Bereitstellung und Verbesserung der Dienste zu erm\u00f6glichen. Der Kunde versichert und garantiert, dass (i) er alle Rechte an den Kundendaten besitzt oder anderweitig \u00fcber alle Rechte und Berechtigungen verf\u00fcgt (und weiterhin verf\u00fcgen wird), die f\u00fcr die Nutzung, Weitergabe, Anzeige, \u00dcbertragung und Lizenzierung der Kundendaten in der hierin beschriebenen Weise erforderlich sind, und dass (ii) eine solche Nutzung durch nuwacom keine Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzt oder gegen diese verst\u00f6\u00dft.<\/li>\n<li>Alle Kundenbeitr\u00e4ge werden von nuwacom und seinen verbundenen Unternehmen an seinen allgemeinen Kundenstamm verteilt. Dementsprechend \u00fcbertr\u00e4gt der Kunde hiermit ohne weitere Gegenleistung alle geistigen Eigentumsrechte an solchen Kundenbeitr\u00e4gen an nuwacom und seine verbundenen Unternehmen (und verpflichtet sich, alle k\u00fcnftigen geistigen Eigentumsrechte nach ihrer Entstehung schriftlich zu \u00fcbertragen), vorausgesetzt, dass der Kunde eine nicht ausschlie\u00dfliche, geb\u00fchrenfreie Lizenz zur Nutzung dieser geistigen Eigentumsrechte f\u00fcr seine eigenen internen Zwecke beh\u00e4lt.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>10. Vertraulichkeit und Datenschutz<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Alle vertraulichen Informationen einer Partei oder ihrer verbundenen Unternehmen (die \u201eoffenlegende Partei\u201c), die von oder im Namen der offenlegenden Partei gegen\u00fcber der anderen Partei (der \u201eempfangenden Partei\u201c) oder deren Direktoren, F\u00fchrungskr\u00e4ften, Mitarbeitern oder Subunternehmern infolge oder im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen offengelegt werden, gelten als \u201evertrauliche Informationen\u201c der offenlegenden Partei, soweit sie ausdr\u00fccklich als solche gekennzeichnet oder anderweitig als solche erkennbar sind.<\/li>\n<li>nuwacom ergreift geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, um die Sicherheit der Plattform zu gew\u00e4hrleisten und die Integrit\u00e4t und Vertraulichkeit der vom Kunden bereitgestellten oder eingegebenen Daten und Informationen (\u201eKundendaten\u201c) gem\u00e4\u00df Artikel 32 ff. DSGVO und anderen geltenden Datenschutz- und Informationssicherheitsgesetzen zu wahren.<\/li>\n<li>Der Kunde darf keine Dokumente oder andere Dateien auf die Plattform hochladen oder anderweitig \u00fcbertragen, die sch\u00e4dliche Komponenten (wie Viren, Trojaner, W\u00fcrmer oder andere Malware) enthalten oder die anderweitig die Sicherheit oder Integrit\u00e4t der Plattform oder der Systeme von nuwacom gef\u00e4hrden k\u00f6nnten. Der Kunde hat angemessene Vorkehrungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle an die Plattform \u00fcbermittelten Dokumente und Dateien frei von solchen sch\u00e4dlichen Komponenten sind.<\/li>\n<li>Bei Beendigung des Serviceplans hat jede Partei auf Anfrage alle vertraulichen Informationen (einschlie\u00dflich Kopien) zur\u00fcckzugeben, zu anonymisieren oder sicher zu l\u00f6schen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen bestehen auch nach Beendigung des Vertragsverh\u00e4ltnisses fort.<\/li>\n<li>nuwacom kann anonymisierte Daten zu Sicherheits-, Analyse- und Serviceverbesserungszwecken erfassen. Kundendaten werden gem\u00e4\u00df der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016\/679 (\u201eDSGVO\u201c) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Der Kunde erkennt an und erm\u00e4chtigt nuwacom, als notwendigen Bestandteil der Bereitstellung der Dienste anonymisierte Daten zu verarbeiten, zu nutzen und zu aggregieren, und nuwacom ist berechtigt, anonymisierte Daten zu nutzen, zu kombinieren, offenzulegen, zu analysieren und daraus abgeleitete Werke zu erstellen, einschlie\u00dflich f\u00fcr Dashboards und Berichte, ohne Einschr\u00e4nkungen gem\u00e4\u00df dieser Vereinbarung oder der Datenverarbeitungsvereinbarung. In Bezug auf das Vorstehende hat der Kunde sicherzustellen, dass die Verarbeitung, Nutzung und Aggregation den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht, wobei nuwacom f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Anonymisierung verantwortlich ist. Wenn nuwacom personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt die Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA), die unter <a href=\"https:\/\/nuwacom.ai\/de\/datenverarbeitungsvertrag\/\">https:\/\/nuwacom.ai\/de\/datenverarbeitungsvertrag\/<\/a> verf\u00fcgbar ist. Mit der Annahme dieser Bedingungen akzeptiert der Kunde auch die DPA, die einen integralen Bestandteil des Vertragsverh\u00e4ltnisses bildet, und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden.<\/li>\n<li>Kundendaten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen Dritter verwendet und stets getrennt von den Daten anderer Kunden verarbeitet.<\/li>\n<li>F\u00e4llt der Kunde in den Anwendungsbereich der Verordnung (EU) 2022\/2554 \u00fcber die digitale Betriebsfestigkeit f\u00fcr den Finanzsektor (\u201eDORA\u201c), gilt zus\u00e4tzlich der von nuwacom ver\u00f6ffentlichte erg\u00e4nzende DORA-Anhang, der durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen wird.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>11. Rechtsbehelfe bei Vertragsverletzung und Haftung<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>nuwacom haftet uneingeschr\u00e4nkt f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch vors\u00e4tzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrl\u00e4ssigkeit verursacht wurden.<\/li>\n<li>Sofern solche Einschr\u00e4nkungen oder Ausschl\u00fcsse nicht gesetzlich verboten sind, beschr\u00e4nkt sich die Haftung von nuwacom (i) auf Verst\u00f6\u00dfe gegen wesentliche Vertragspflichten und (ii) auf den vorhersehbaren und typischen Schaden f\u00fcr diese Art von Vertrag, h\u00f6chstens jedoch auf die vom Kunden in den zw\u00f6lf (12) Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis gezahlten Geb\u00fchren.<\/li>\n<li>Die vorstehenden Beschr\u00e4nkungen gelten nicht f\u00fcr die Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den an Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit, f\u00fcr arglistiges Verschweigen von M\u00e4ngeln, f\u00fcr die \u00dcbernahme einer Garantie oder f\u00fcr die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.<\/li>\n<li>nuwacom haftet nicht f\u00fcr indirekte oder Folgesch\u00e4den (einschlie\u00dflich entgangener Gewinne, Einnahmen, Goodwill oder Daten) sowie f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch Dienste, Integrationen oder Ergebnisse von KI-Diensten Dritter entstehen.<\/li>\n<li>Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.<\/li>\n<li>Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, werden die Plattform und die Dienste \u201ewie besehen\u201c und \u201ewie verf\u00fcgbar\u201c bereitgestellt. nuwacom gibt keine Zusicherungen, Gew\u00e4hrleistungen oder Bedingungen jeglicher Art \u2013 weder ausdr\u00fccklich noch stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig \u2013 in Bezug auf die Plattform oder die Dienste, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Gew\u00e4hrleistungen der Marktg\u00e4ngigkeit, Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck, Genauigkeit, Zuverl\u00e4ssigkeit, Verf\u00fcgbarkeit oder Nichtverletzung von Rechten Dritter. nuwacom garantiert nicht, dass die Dienste oder Ergebnisse fehlerfrei, unterbrechungsfrei oder f\u00fcr einen bestimmten Zweck geeignet sind oder dass sie den Erwartungen des Kunden entsprechen. nuwacom ist nicht verantwortlich f\u00fcr: Handlungen oder Unterlassungen des Kunden im Zusammenhang mit seiner Nutzung der Dienste, die Richtigkeit oder Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der vom Kunden hochgeladenen Inhalte oder Daten oder f\u00fcr Systeme, Software oder Integrationen von Drittanbietern, die mit den Diensten verwendet werden. Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, lehnt nuwacom jegliche Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr Viren, b\u00f6sartigen Code oder andere sch\u00e4dliche Komponenten ab, die im Zusammenhang mit den Diensten auftreten k\u00f6nnen. Jegliche Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf Tools, Datenquellen oder Integrationen von Drittanbietern liegen ausschlie\u00dflich in der Verantwortung dieser Drittanbieter.<\/li>\n<li>W\u00e4hrend nuwacom fortschrittliche KI und Automatisierung zur Verarbeitung der vom Kunden bereitgestellten Informationen einsetzt, bleibt der Kunde f\u00fcr die \u00dcberpr\u00fcfung, Validierung und Verl\u00e4sslichkeit der generierten Ergebnisse oder Erkenntnisse verantwortlich.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>12. Entsch\u00e4digung<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Der Kunde stellt nuwacom von allen Anspr\u00fcchen, Sch\u00e4den oder Kosten frei, die von Dritten geltend gemacht werden, einschlie\u00dflich angemessener Rechtskosten \u2013 einschlie\u00dflich Drittanbietern von KI-Diensten \u2013, die sich aus folgenden Gr\u00fcnden ergeben:<br \/>(a) der Nutzung der Plattform oder der generierten Ergebnisse durch den Kunden unter Versto\u00df gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter; oder (b) der Versto\u00df des Kunden gegen die Anforderungen von Drittanbietern von KI-Diensten oder gegen geltende Nutzungsrichtlinien oder (c) die Nutzung der Kundenbeitr\u00e4ge durch nuwacom.<\/li>\n<li>Kein Verzicht auf andere Rechtsmittel. Die sonstigen gesetzlichen und vertraglichen Rechte und Rechtsbehelfe von nuwacom bleiben unber\u00fchrt.<\/li>\n<li>Kundenentsch\u00e4digung. \u200b\u200bFalls nuwacom feststellt, dass eine Klage wegen Verletzung von Rechten Dritter gegen den Kunden wahrscheinlich ist oder dass eine solche Klage wahrscheinlich Erfolg haben wird, kann nuwacom angemessene Anstrengungen unternehmen, um (a) dem Nutzer das Recht zu verschaffen, die betroffenen Dienste weiterhin zu nutzen, oder (b) dem Nutzer funktional gleichwertige, nicht rechtsverletzende Dienste zur Verf\u00fcgung zu stellen, oder (c) die Dienste so zu \u00e4ndern, dass sie nicht mehr rechtsverletzend sind, vorausgesetzt, dass nuwacom feststellt, dass die oben genannten Ma\u00dfnahmen nicht angemessen durchf\u00fchrbar sind, kann nuwacom die Abonnementlaufzeit durch schriftliche Mitteilung k\u00fcndigen. In diesem Fall erstattet nuwacom dem Kunden den anteiligen Betrag der im Rahmen des geltenden Serviceplans gezahlten Geb\u00fchren, der Gegenstand der Verletzung durch Dritte war, ab dem Datum des Inkrafttretens der geltenden Abonnementlaufzeit.<\/li>\n<li>Ausschlie\u00dflicher Rechtsbehelf. Dieser Abschnitt legt die gesamte Haftung von nuwacom und seinen verbundenen Unternehmen sowie den einzigen und ausschlie\u00dflichen Rechtsbehelf des Benutzers und aller Personen oder Organisationen, die \u00fcber diesen Rechtsbehelf Anspr\u00fcche geltend machen, in Bezug auf Anspr\u00fcche Dritter fest.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>13. Verg\u00fctung, Zahlung und Verzug<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Der Kunde zahlt die Geb\u00fchren f\u00fcr das ausgew\u00e4hlte Abonnement zuz\u00fcglich der geltenden Mehrwertsteuer (MwSt.). Wenn der Reverse-Charge-Mechanismus gilt, muss der Kunde eine g\u00fcltige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Sofern nicht anders angegeben, werden die Geb\u00fchren pro autorisiertem Benutzer berechnet. Die Abonnementgeb\u00fchren werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums elektronisch in Rechnung gestellt und sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen zu zahlen.<\/li>\n<li>Bei Zahlungsverzug kann nuwacom gesetzliche Verzugszinsen berechnen.<\/li>\n<li>nuwacom kann die Abonnementgeb\u00fchren angemessen anpassen, um gerechtfertigte \u00c4nderungen seiner Kostenstruktur widerzuspiegeln, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Kosten f\u00fcr KI-Anbieter, Infrastruktur, Betrieb, Personal oder Steuern. Geb\u00fchren\u00e4nderungen werden schriftlich (E-Mail ausreichend) mitgeteilt und treten fr\u00fchestens vierzehn (14) Tage nach der Mitteilung in Kraft. Wenn eine Erh\u00f6hung w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit zehn Prozent (10 %) \u00fcbersteigt, kann der Kunde das Abonnement aus wichtigem Grund mit einer Frist von vier (4) Wochen k\u00fcndigen, wobei die K\u00fcndigung vor Inkrafttreten der neuen Geb\u00fchren wirksam wird.<\/li>\n<li>Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verl\u00e4ngert sich das Abonnement zu den zum Zeitpunkt der Verl\u00e4ngerung geltenden Abonnementgeb\u00fchren von nuwacom f\u00fcr den ausgew\u00e4hlten Tarif, die dem Kunden vor Beginn der neuen Laufzeit mitgeteilt werden.<\/li>\n<li>nuwacom kann den Zugang des Kunden zur Plattform sperren, wenn der Kunde mit Zahlungen in Verzug ist, gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verst\u00f6\u00dft oder wenn eine Sperrung aus rechtlichen, regulatorischen oder Sicherheitsgr\u00fcnden erforderlich ist. Der Zugriff wird wiederhergestellt, sobald das Problem behoben ist. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verst\u00f6\u00dfen kann nuwacom den Zugang dauerhaft sperren und die Dienste aus wichtigem Grund k\u00fcndigen. Kunden, die dauerhaft gesperrt wurden, d\u00fcrfen sich nicht erneut registrieren.<\/li>\n<li>nuwacom kann Kundeninhalte, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht versto\u00dfen, entfernen, wenn der Kunde sie nach einer entsprechenden Benachrichtigung nicht entfernt.<\/li>\n<li>Wenn die Dienste \u00fcber einen Partner erworben werden, erfolgen Rechnungsstellung und Zahlung zwischen dem Endkunden und diesem Partner. Die Gesch\u00e4ftsbedingungen von nuwacom mit dem Partner bleiben von dieser Vereinbarung unber\u00fchrt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>14. Vertragslaufzeit und K\u00fcndigung<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Laufzeit und Verl\u00e4ngerung. Bezahlte Abonnements beginnen am Datum des Serviceplans und verl\u00e4ngern sich automatisch um denselben Zeitraum (monatlich oder j\u00e4hrlich), sofern sie nicht rechtzeitig gek\u00fcndigt werden. Bei monatlichen Abonnements kann jede Partei mit einer Frist von mindestens 7 Tagen vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums k\u00fcndigen. Bei Jahresabonnements kann jede Partei mit einer Frist von mindestens 3 Monaten vor Ablauf des dann aktuellen Serviceplans k\u00fcndigen.<\/li>\n<li>K\u00fcndigung aus wichtigem Grund. Der Vertrag kann jederzeit von beiden Parteien ohne Einhaltung einer K\u00fcndigungsfrist aus wichtigem Grund gek\u00fcndigt werden. Ein triftiger Grund umfasst unter anderem Umst\u00e4nde, in denen:\n<ol>\n<li>eine Partei wesentliche vertragliche Verpflichtungen verletzt und die Verletzung nicht innerhalb einer von der anderen Partei gesetzten angemessenen Frist behebt, es sei denn, die Setzung einer Frist w\u00e4re unangemessen;<\/li>\n<li>Insolvenz, Liquidation oder \u00e4hnliche Verfahren gegen das Verm\u00f6gen einer Partei beantragt oder eingeleitet werden oder aufgrund unzureichender Verm\u00f6genswerte abgelehnt werden;<\/li>\n<li>wiederholte Verst\u00f6\u00dfe trotz vorheriger Warnung;<\/li>\n<li>im Falle von nuwacom der Kunde mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Zahlungen oder einem wesentlichen Teil davon in Verzug ist.<\/li>\n<li>eine \u00c4nderung der Kontrolle \u00fcber den Kunden, die die berechtigten Interessen von nuwacom wesentlich beeintr\u00e4chtigt<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Datenr\u00fcckgabe. Vor der K\u00fcndigung kann der Kunde seine Daten mithilfe der Exportfunktion der Plattform exportieren. Nach der K\u00fcndigung l\u00f6scht nuwacom die Kundendaten gem\u00e4\u00df seinen Richtlinien zur Datenaufbewahrung und kann deren Verf\u00fcgbarkeit nicht garantieren. Die K\u00fcndigung befreit nicht von den vor der K\u00fcndigung entstandenen Zahlungsverpflichtungen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>15. Sonstige Bestimmungen<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen geltenden Abonnements und der Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) die gesamte Vereinbarung zwischen nuwacom und dem Kunden und ersetzen alle fr\u00fcheren Vereinbarungen. Die Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn in einer Bestellung darauf Bezug genommen wird.<\/li>\n<li>Aufgabe<strong>. <\/strong>Der Kunde darf diese Bedingungen ohne Zustimmung von nuwacom nicht \u00fcbertragen. nuwacom kann die Bestimmungen dieser Bedingungen oder des Serviceplans im Zusammenhang mit einer Fusion, einer \u00dcbernahme oder einer Unternehmensumstrukturierung \u00fcbertragen und wird den Kunden in einem solchen Fall benachrichtigen.<\/li>\n<li>\u00c4nderungen. nuwacom kann diese Bedingungen oder die Dienste aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder funktionalen \u00c4nderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Aktualisierungen werden mindestens vierzehn (14) Tage im Voraus per E-Mail angek\u00fcndigt. Kunden k\u00f6nnen die Dienste vor dem Datum des Inkrafttretens k\u00fcndigen, wenn sie nicht einverstanden sind. Nicht wesentliche Aktualisierungen (z. B. redaktionelle \u00c4nderungen oder \u00c4nderungen der Kontaktdaten) treten mit ihrer Ver\u00f6ffentlichung unter <a href=\"https:\/\/nuwacom.ai\/de\/agb\">https:\/\/nuwacom.ai\/de\/agb<\/a><a href=\"https:\/\/www.aftership.ai\/legal\/tos\"><\/a> in Kraft. Dieses \u00c4nderungsrecht gilt nicht f\u00fcr grundlegende \u00c4nderungen des Vertragsgegenstands oder der Kernverpflichtungen. Ein K\u00fcndigungsrecht besteht nicht f\u00fcr Aktualisierungen, die aus rechtlichen, sicherheitstechnischen oder Compliance-Gr\u00fcnden erforderlich sind oder die f\u00fcr den Kunden ausschlie\u00dflich von Vorteil oder nicht nachteilig sind.<\/li>\n<li>Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen davon unber\u00fchrt.<\/li>\n<li>H\u00f6here Gewalt. Keine der Parteien haftet f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung von Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die au\u00dferhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, Streiks oder gerichtliche Anordnungen.<\/li>\n<li>Exportkontrolle und Sanktionen. Der Kunde darf die Dienste nicht unter Versto\u00df gegen EU- oder internationale Exportkontroll- oder Sanktionsgesetze nutzen. Insbesondere best\u00e4tigt der Kunde, dass er keinen EU- oder UN-Sanktionen unterliegt und keinen Zugang zu den Diensten aus verbotenen Gerichtsbarkeiten zulassen wird.<\/li>\n<li>Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit. Diese Bedingungen unterliegen luxemburgischem Recht. Streitigkeiten unterliegen der Zust\u00e4ndigkeit der Gerichte von Luxemburg-Stadt, unbeschadet zwingender gesetzlicher Bestimmungen oder des Rechts von nuwacom, Anspr\u00fcche am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden geltend zu machen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=&#8220;https:\/\/nuwacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/DE_20251125-Nuwacom-Terms-of-Service-v7.pdf&#8220; url_new_window=&#8220;on&#8220; button_text=&#8220;AGBs herunterladen&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_button=&#8220;on&#8220; button_text_size=&#8220;16px&#8220; button_text_color=&#8220;#141414&#8243; button_bg_color=&#8220;#FFFFFF&#8220; button_border_width=&#8220;0px&#8220; button_border_color=&#8220;#9C79FF&#8220; button_border_radius=&#8220;8px&#8220; button_font=&#8220;Satoshi Bold||||||||&#8220; button_use_icon=&#8220;off&#8220; custom_margin=&#8220;32px||||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;|32px||32px|false|true&#8220; locked=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nutzungsbedingungen &nbsp; Diese Nutzungsbedingungen (\u201eBedingungen\u201c oder \u201eNutzungsbedingungen\u201c) stellen einen Vertrag dar, der die Nutzung der Funktionen und Dienste von nuwacom durch unsere Kunden regelt. 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